--- title: "Documentación · BlastoClean" description: "Cómo usar BlastoClean, un artículo por función: cotizar, programar, cobrar, reportes y la app de iPhone y Android." url: "https://www.blastoclean.com/es/docs" --- # Documentación de BlastoClean Cómo funciona el producto, un artículo por función: para la app web y para la app de iPhone y Android. ## Primeros pasos Configura la empresa una vez y el resto del producto ya tiene lo que necesita. ### [Crear tu cuenta e iniciar sesión](https://www.blastoclean.com/es/docs/creating-your-account) _Web y móvil · Actualizado September 22, 2026_ Regístrate una vez con el nombre de tu empresa y tu correo, y serás la persona propietaria de una empresa a la que todos los demás se unen por invitación, iniciando sesión después con contraseña, con una cuenta de Google, Apple, Microsoft o Facebook, o con datos biométricos en el móvil. X, Instagram y TikTok se conectan desde Ajustes una vez dentro, y a partir de ahí te dan acceso. ### [Configurar tu empresa](https://www.blastoclean.com/es/docs/setting-up-your-company) _App web · Actualizado August 13, 2026_ Ajustes es una sola página larga agrupada en negocio, programación, comunicación, web y dinero: fija primero tu tarifa por hora, la numeración y la caducidad de los presupuestos y tu horario, porque de ahí se calcula cada presupuesto y cada visita. ### [Tu biblioteca de habitaciones y tareas](https://www.blastoclean.com/es/docs/your-room-and-task-library) _App web · Actualizado August 19, 2026_ Cada presupuesto se monta a partir de tu biblioteca de tipos de habitación y las tareas que contiene cada uno, con un tiempo en cada tarea, así que ajustar la biblioteca una vez es lo que hace rápidos y coherentes todos los presupuestos siguientes. ### [Obtener ayuda dentro de la app](https://www.blastoclean.com/es/docs/getting-help) _Web y móvil · Actualizado August 13, 2026_ Pregunta al asistente de ayuda desde el botón ? en la app web o desde Ajustes → Ayuda en el móvil: responde a partir de esta documentación, enlaza el artículo que cubre el tema y te dirige a una persona cuando la pregunta lo necesita. ## Presupuestos Convierte una propiedad en un precio: recorriéndola, o habitación por habitación desde la oficina. ### [Quick Quote y los recorridos de Magic Quote](https://www.blastoclean.com/es/docs/magic-quote) _Web y móvil · Actualizado September 14, 2026_ Quick Quote convierte un párrafo libre y preguntas adaptadas en un borrador completo; Magic Quote es el recorrido separado en el lugar, con fotos, video, notas de voz y evidencia rastreable. ### [Construir un presupuesto](https://www.blastoclean.com/es/docs/building-a-quote) _App web · Actualizado September 8, 2026_ Un presupuesto se construye en seis pasos — cliente, propiedad, habitaciones, tareas, precios y revisión — añadiendo habitaciones de tu biblioteca y marcando las tareas que aplican, con un total que se actualiza sobre la marcha. ### [Precios de un presupuesto](https://www.blastoclean.com/es/docs/pricing-a-quote) _App web · Actualizado August 22, 2026_ Un presupuesto se tarifa como minutos de las tareas marcadas × tamaño × estado × tu tarifa por hora, más las habitaciones de precio fijo y las comisiones, menos los descuentos — con precios opcionales por frecuencia entre los que el cliente elige, y toda anulación manual registrada con el total calculado, el motivo y quién la hizo. ### [Presupuestar desde el móvil](https://www.blastoclean.com/es/docs/quoting-from-your-phone) _App móvil · Actualizado August 13, 2026_ La app del móvil construye un presupuesto entero — cliente, habitaciones de tus plantillas, tareas, precios y después publicarlo, enviarlo por correo o por mensaje — con los mismos precios en servidor que la web, así que las dos nunca pueden discrepar. ## Ganar el trabajo Poner el presupuesto delante del cliente y hacer que decir que sí sea lo fácil. ### [Solicitudes de presupuesto desde tu web](https://www.blastoclean.com/es/docs/quote-requests-from-your-website) _App web · Actualizado August 13, 2026_ Cada empresa tiene una página pública de solicitud de presupuesto y un widget incrustable para su propio sitio; las solicitudes llegan a una bandeja que convierte una en cliente, propiedad y borrador de presupuesto en un solo paso. ### [Enviar un presupuesto](https://www.blastoclean.com/es/docs/sending-a-quote) _Web y móvil · Actualizado August 13, 2026_ Cada presupuesto tiene un enlace privado que puedes enviar por correo, por mensaje o entregar como PDF; en cuanto el cliente lo ve, lo acepta o lo rechaza, el estado cambia y tu equipo recibe un aviso. ### [Aceptación en línea y firmas](https://www.blastoclean.com/es/docs/online-acceptance-and-signatures) _App web · Actualizado August 22, 2026_ El cliente abre el enlace privado y acepta con un toque sin necesidad de cuenta — eligiendo la frecuencia de visita cuando el presupuesto ofrece opciones; opcionalmente puedes exigir un nombre escrito, una casilla de conformidad y una firma trazada, y un rechazo ofrece cuatro motivos de un toque. ### [Seguimientos y caducidad de los presupuestos](https://www.blastoclean.com/es/docs/follow-ups-and-expiry) _App web · Actualizado August 13, 2026_ Activa los seguimientos y los presupuestos sin respuesta reciben un recordatorio tras los días que elijas, más un aviso antes de caducar, cada uno enviado como mucho una vez y nunca después de que el cliente haya contestado. ## Programación El trabajo aceptado se convierte en visitas, puntuales o recurrentes, asignadas a quien las hace. ### [Programar una visita](https://www.blastoclean.com/es/docs/scheduling-a-visit) _Web y móvil · Actualizado August 22, 2026_ Un presupuesto aceptado se reserva directamente en la agenda con el trabajo ya relleno; nada puede reservarse encima de otra cosa, y cada visita lleva las acciones para confirmarla, reprogramarla, completarla, marcar una ausencia o cancelarla. ### [Programaciones periódicas](https://www.blastoclean.com/es/docs/recurring-schedules) _Web y móvil · Actualizado August 13, 2026_ Una serie reserva trabajo puntual, semanal, quincenal o mensual — por fecha o por regla, como el segundo martes — y se mantiene programada unas doce semanas por delante hasta que la pausas o la terminas. ### [Equipos y disponibilidad](https://www.blastoclean.com/es/docs/crews-and-availability) _App web · Actualizado August 13, 2026_ Pon a una persona o a varias en una visita o una serie — todas retienen esa hora y la reciben en su propio calendario — y reserva contra una semana de libre/ocupado que sale de sus agendas y de sus calendarios conectados. ### [Calendarios y suscripciones](https://www.blastoclean.com/es/docs/calendars-and-feeds) _Web y móvil · Actualizado August 13, 2026_ Genera una suscripción iCal para toda la empresa o para una persona y ábrela desde Google, Outlook o Apple Calendar; conectar un calendario en sentido contrario deja que lo que ya hay en el día de alguien bloquee reservas. ### [Recordatorios y confirmaciones](https://www.blastoclean.com/es/docs/reminders-and-confirmations) _App web · Actualizado September 22, 2026_ Las solicitudes de confirmación y los recordatorios salen solos según el calendario que fijes, por correo y —para quien lo ha autorizado— por mensaje, cada uno con un archivo de calendario y un enlace de confirmación que no requiere cuenta. Quien no puede a esa hora elige una libre, y la oficina mueve la visita con un clic. ### [Listas de trabajo y fotos de la visita](https://www.blastoclean.com/es/docs/work-orders-and-visit-photos) _Web y móvil · Actualizado August 15, 2026_ Cada visita creada desde un presupuesto lleva una lista imprimible con las habitaciones, las tareas exactas que aceptó el cliente y las notas de acceso de la propiedad, además de hasta 25 fotos de antes y después tomadas desde el móvil. ## Cobrar Facturas, pagos con tarjeta, efectivo en la puerta y el libro mayor detrás de todo ello. ### [Conectar Stripe y cobrar con tarjeta](https://www.blastoclean.com/es/docs/connecting-stripe) _App web · Actualizado August 13, 2026_ Enlaza la cuenta de Stripe de tu propia empresa en un par de clics sin pegar claves de API; los pagos liquidan directamente contigo y BlastoClean no añade ninguna comisión sobre las de Stripe. ### [Facturas y cobros](https://www.blastoclean.com/es/docs/invoices-and-payments) _App web · Actualizado September 22, 2026_ Cada visita programada genera una factura con la numeración de tu empresa cuyo estado sigue a sus cobros, y cada cargo, reembolso y pago en efectivo registrado aterriza en un mismo libro mayor de solo añadir. ### [Cobrar en persona](https://www.blastoclean.com/es/docs/taking-payment-in-person) _App móvil · Actualizado August 13, 2026_ El móvil es el datáfono: Tap to Pay en iPhone y Android compatibles, una página de tarjeta alojada de Stripe para todo lo demás, y efectivo o cheques registrados sin ninguna cuenta de pagos conectada. ### [Propinas, comisiones y reembolsos](https://www.blastoclean.com/es/docs/tips-fees-and-refunds) _Web y móvil · Actualizado August 13, 2026_ Las propinas y las comisiones por tarjeta están desactivadas por defecto: las propinas se activan por ubicación y se piden allí donde el cliente paga, y una comisión por tarjeta —tuya, nunca nuestra— se muestra en el presupuesto y otra vez al pagar. ## Dirigir la empresa La biblioteca, el equipo, los números y los ajustes que lee todo lo demás. ### [El panel y los informes](https://www.blastoclean.com/es/docs/the-dashboard-and-reports) _Web y móvil · Actualizado August 22, 2026_ El panel muestra el embudo, el dinero cobrado, la semana que viene y una lista de lo que requiere atención, y cada número abre exactamente la lista de la que se contó; los informes detrás se exportan a CSV con un clic. ### [Seguimiento de clientes](https://www.blastoclean.com/es/docs/customer-follow-ups) _Web y móvil · Actualizado August 15, 2026_ El seguimiento de clientes reúne en una lista solo para el equipo a las personas que quizá necesiten una atención personal; tu equipo decide si contactarlas y cómo hacerlo, y nunca se envía automáticamente un mensaje para recuperarlas. ### [Equipo, roles y permisos](https://www.blastoclean.com/es/docs/team-roles-and-permissions) _App web · Actualizado August 22, 2026_ Los propietarios gestionan la empresa y los gerentes llevan el trabajo, con roles más estrechos para quien solo presupuesta o solo consulta; cambiar un rol o desactivar a alguien revoca su acceso de inmediato. ### [Verificación en dos pasos](https://www.blastoclean.com/es/docs/two-factor-authentication) _Web y móvil · Actualizado August 22, 2026_ Activa un segundo paso desde Ajustes → Seguridad y se pide sin importar cómo inicies sesión, incluido el inicio de sesión social, con una aplicación de autenticación, una llave de seguridad o un código por texto — y con códigos de recuperación para el día en que se pierda el teléfono. ### [Encontrar cualquier cosa: búsqueda y atajos de teclado](https://www.blastoclean.com/es/docs/search) _Web y móvil · Actualizado August 13, 2026_ Pulsa ⌘K —Ctrl+K en Windows— desde cualquier página y escribe las primeras letras de un nombre, una calle, un número de puerta o de presupuesto; los resultados vuelven agrupados por tipo y se abren desde el teclado. ### [Asistentes de IA](https://www.blastoclean.com/es/docs/ai-assists) _App web · Actualizado August 22, 2026_ La IA redacta, clasifica y resume — presupuestos desde las oportunidades web, mensajes entrantes, sugerencias de tiempos, el resumen semanal y los textos de seguimiento — pero tu motor de precios calcula cada importe y una persona confirma todo lo que ve el cliente. ### [Mensajes de texto y consentimiento](https://www.blastoclean.com/es/docs/text-messages-and-consent) _App web · Actualizado August 22, 2026_ La mensajería es de alta voluntaria por número, STOP da de baja ese número en todas partes al instante, no se envía nada entre las 21:00 y las 8:00 en la zona horaria de la visita, y la app comprueba que un número no sea fijo antes de escribirle. ### [La bandeja de clientes](https://www.blastoclean.com/es/docs/customer-conversations) _Web y móvil · Actualizado August 22, 2026_ Los correos y textos de tus clientes llegan a una bandeja compartida, la respuesta a cualquier cosa que BlastoClean haya enviado regresa a la misma conversación en vez de al buzón de una sola persona, y contestas por correo, por texto o con una nota interna desde la misma caja. ### [Notificaciones y la campana](https://www.blastoclean.com/es/docs/notifications) _Web y móvil · Actualizado August 24, 2026_ La campana del encabezado lleva una lista propia de cada persona con lo que necesita atención — una tarjeta rechazada, una respuesta, un prospecto nuevo, una cotización aceptada, una visita abierta — con un contador de no leídas, y quién recibe cada una sigue los roles y ubicaciones que ya definiste. ### [Tu propio buzón y calendario](https://www.blastoclean.com/es/docs/your-own-mailbox-and-calendar) _App web · Actualizado August 22, 2026_ Conecta Gmail, Microsoft 365 o iCloud Mail y los presupuestos, recordatorios y facturas salen de tu propia dirección, de modo que las respuestas caen en la bandeja que ya miras y no en un buzón que nadie lee. ### [Exportar tus datos](https://www.blastoclean.com/es/docs/exporting-your-data) _App web · Actualizado August 13, 2026_ Descarga una exportación JSON portátil de toda la empresa — ajustes, equipo, clientes, propiedades, plantillas, presupuestos y registros de auditoría — e impórtala de vuelta para arrancar una empresa nueva a partir de ella. ### [Modo de limpieza comercial](https://www.blastoclean.com/es/docs/commercial-cleaning-mode) _Web y móvil · Actualizado August 13, 2026_ Elige residencial, comercial o ambos en Ajustes → Empresa; los presupuestos comerciales llevan entonces una frecuencia en cada tarea y se tarifan como un importe mensual con términos de contrato, los clientes pueden tener plazos de pago con factura mensual consolidada, el informe de Cobros pendientes agrupa por antigüedad lo que se debe desde el vencimiento de cada factura, y los equipos marcan entrada y salida de las visitas con GPS. ### [Inspecciones de calidad](https://www.blastoclean.com/es/docs/quality-inspections) _Web y móvil · Actualizado August 14, 2026_ Las inspecciones son recorridos calificados de un edificio en un día: cada línea lleva un área, qué se revisó, una calificación de 1 a 5, un comentario y una foto. Al completarla se congela el puntaje como porcentaje y se bloquean las líneas; las áreas a las que no se pudo entrar quedan fuera del cálculo en lugar de contar como cero. Las líneas malas se convierten en acciones correctivas con responsable y fecha, y una inspección que elijas compartir aparece en el portal del cliente junto a sus facturas. ### [Insumos, llaves y cumplimiento](https://www.blastoclean.com/es/docs/site-operations) _Web y móvil · Actualizado August 14, 2026_ Cada sitio puede llevar insumos con un nivel mínimo, y los equipos reportan faltantes desde el teléfono con un toque; los resurtidos facturables se tarifan al entregarse y llegan a la factura del mes. Los códigos de alarma y las llaves viven en una bóveda por sitio, cifrada, donde revelar un secreto es una solicitud aparte y auditada. Los documentos de cumplimiento —póliza, W-9, gafetes— avisan a la oficina treinta y siete días antes de vencer. ### [Órdenes de cambio: cobrar el trabajo extra](https://www.blastoclean.com/es/docs/change-orders) _App web · Actualizado August 14, 2026_ Una orden de cambio es un trabajo, en una fecha, a un precio: la inundación, la mudanza, la alfombra que nadie tenía prevista. Al enviarla, el cliente recibe un enlace de aprobación de una sola página, sin cuenta y sin PDF que firmar; su nombre y la hora quedan registrados. El trabajo aprobado se suma a la factura consolidada de ese mes como su propia línea, con el mismo impuesto que las visitas, salvo que la hayas marcado exenta. Son para clientes comerciales con facturación consolidada, porque el extra viaja en una factura que ya existe. ## En tu móvil La app nativa para iPhone y Android: la agenda, el presupuesto y el lector de tarjetas. ### [La app móvil](https://www.blastoclean.com/es/docs/the-mobile-app) _App móvil · Actualizado August 22, 2026_ Una app nativa de iPhone y Android que entra en la misma empresa que la app web y lleva la agenda, los presupuestos, los clientes, la bandeja de oportunidades, el panel y los cobros presenciales. ### [La agenda en el móvil](https://www.blastoclean.com/es/docs/the-schedule-on-your-phone) _App móvil · Actualizado August 22, 2026_ El móvil lleva toda la superficie de programación: la semana filtrada por persona, todas las acciones de una visita incluida la reprogramación contra la semana libre/ocupada del equipo, la lista de trabajo y las fotos desde la cámara. ### [Oportunidades y clientes en el móvil](https://www.blastoclean.com/es/docs/leads-and-customers-on-your-phone) _App móvil · Actualizado August 13, 2026_ La pantalla de presupuestos marca cuántas oportunidades web siguen esperando respuesta, y un botón convierte una en cliente, propiedad y borrador de presupuesto, y luego abre el editor.