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title: "Ofrecer una visita asignada · BlastoClean docs"
description: "Ceda su lugar en una visita, deje que un compañero la solicite y obtenga la aprobación de un gerente para el cambio."
url: "https://www.blastoclean.com/es/docs/staff-visit-offers"
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# Ofrecer una visita asignada

Dirigir la empresa · Web y móvil · 2 min de lectura · Actualizado 19 de octubre de 2026

**Con Pro y Business, quien no puede asistir a una visita puede ofrecer su lugar. Un compañero la solicita y un gerente aprueba el cambio. La hora de la visita y el resto del equipo se mantienen.**

A veces una persona no puede asistir a una visita que tiene asignada. En lugar de
una cadena de mensajes, puede ofrecer su lugar en BlastoClean. Un compañero lo
solicita y un gerente aprueba el reemplazo. Las ofertas de visitas están
incluidas en **Pro y Business**.

## Ofrecer su lugar

1. Abra **Cobertura de visitas** desde la navegación, en **Trabajo**. En el
   navegador de un teléfono está en la barra inferior o en **Más**; la app del
   teléfono tiene su propia entrada, más abajo.
2. En **Visita asignada**, elija la próxima visita.
3. Agregue una **Nota de la oferta (opcional)** si ayuda, por ejemplo "Cita con
   el dentista, puedo cambiar por el viernes".
4. Seleccione **Ofrecer esta visita**.

Solo ofrece su propio lugar. La hora de la visita y las demás personas asignadas
se mantienen. Puede seleccionar **Cancelar oferta** mientras siga abierta o
pendiente de aprobación. Su nota es visible para las personas que pueden
solicitar la oferta y para los gerentes de esa ubicación.

## Quién puede solicitarla

La oferta llega a los compañeros de los equipos guardados que ya limpian para ese
cliente en esa ubicación. Un gerente también puede permitir que otras personas la
soliciten con **Permitir también que estas personas soliciten la visita**. Nadie
que ya esté asignado a la visita puede solicitarla.

Para tomar una oferta abierta, seleccione **Solicitar visita**. Solicitarla no
cambia la visita todavía; queda pendiente de un gerente.

Las visitas que comienzan dentro de 24 horas van directamente a los gerentes y no
al equipo, para que un gerente elija a alguien con rapidez.

## Aprobar un reemplazo

Los propietarios y gerentes ven las ofertas en **Cobertura de visitas** y en las
**Publicaciones del equipo** de la página Personal.

1. Seleccione **Revisar personas de reemplazo** para ver quién la solicitó y
   quién más está disponible.
2. Elija el **Reemplazo** y seleccione **Aprobar reemplazo**, o seleccione
   **Rechazar oferta** para dejar la visita como está.

La aprobación cambia solo a la persona que hizo la oferta, en esa única visita.
El resto del equipo, las demás visitas y los calendarios recurrentes se
mantienen. Si la nueva persona tiene un conflicto de horario, BlastoClean lo
muestra y usted puede confirmar la excepción con **Confirmar excepción de
disponibilidad y aprobar**.

## Conviene saber

- Los compañeros reciben un aviso en la aplicación cuando se ofrece una visita
  al equipo. Las visitas que comienzan dentro de 24 horas van a los gerentes,
  así que los compañeros no reciben aviso de esas. Las personas involucradas reciben uno cuando se solicita, se aprueba o se
  rechaza. Los avisos no incluyen el nombre del cliente ni la nota.
- No se envía nada al cliente.
- Necesita conexión a internet para ofrecer, solicitar o aprobar.

Consulte también [Cambios de turno](/es/docs/staff-shift-swaps),
[Equipos guardados y preferencias del cliente](/es/docs/saved-teams) y
[Comunicación del personal](/es/docs/staff-updates).

## En la app nativa

Las versiones nativas con Personal también incluyen este flujo. Abra
**Personal** para permisos de ausencia, documentos y preferencias de avisos;
**Ofertas de visitas** también está disponible desde Ajustes o el menú del
Equipo. Se aplican los mismos requisitos de Pro o Business, ubicación y rol.
Estas acciones necesitan conexión; conserve abierto el borrador pendiente y
use el reintento que ofrezca si se desconoce el resultado.

Consulte [Disponibilidad de la versión nativa](/es/docs/the-mobile-app).