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title: "Propinas, comisiones y reembolsos · BlastoClean docs"
description: "Activar las propinas por ubicación, añadir una comisión por tarjeta opcional y siempre comunicada, y reembolsar cualquier pago — incluido uno registrado a mano."
url: "https://www.blastoclean.com/es/docs/tips-fees-and-refunds"
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# Propinas, comisiones y reembolsos

Cobrar · Web y móvil · 1 min read · updated August 13, 2026

**Las propinas y las comisiones por tarjeta están desactivadas por defecto: las propinas se activan por ubicación y se piden allí donde el cliente paga, y una comisión por tarjeta —tuya, nunca nuestra— se muestra en el presupuesto y otra vez al pagar.**

## Propinas

Desactivadas por defecto, activables por ubicación. Actívalas y los clientes
podrán añadir una allí donde paguen:

- En su factura, en línea
- En la puerta, con [Tap to Pay o la página de tarjeta alojada](/es/docs/taking-payment-in-person)
- Registrada junto a un pago en efectivo

Cada flujo presencial lo pregunta una vez, al principio, y ofrece porcentajes
predefinidos **con sus importes reales**, no solo el porcentaje — porque «20 %» y
«6,78 €» no son igual de fáciles de responder. Un importe escrito y «sin propina»
están siempre ahí.

El servidor es el dueño de la aritmética. Cada propina se registra en su pago, se
muestra en la fila del libro mayor («incluye … de propina») y se agrega en los
informes.

## La comisión por tarjeta

Puedes añadir una comisión porcentual propia por pagar en línea con tarjeta.

Dos cosas sobre ella:

- **Es tu comisión, no la nuestra.** BlastoClean nunca añade ninguna.
- **Se comunica.** Está desactivada por defecto, y donde está activa se le
  muestra al cliente en el presupuesto y otra vez al pagar — nunca como sorpresa
  en un extracto.

## Reembolsos

Los reembolsos totales y parciales funcionan en los pagos con tarjeta y —la
parte que la gente no espera que funcione— **en los pagos registrados a mano**.
Un reembolso en efectivo es un hecho real de tu negocio, así que es una fila real
en el libro mayor.

Todo aterriza en el mismo libro mayor de solo añadir descrito en
[Facturas y cobros](/es/docs/invoices-and-payments): nada se edita en su sitio, y el
estado de cobro de cada visita se deriva de las filas en lugar de guardarse
aparte.