Question 1

¿Cómo funciona la prueba de 14 días?

Accepted Answer

Cree su cuenta con el nombre de su empresa, su nombre, su correo y una contraseña, sin tarjeta de crédito. Tiene todas las funciones por 14 días. Suscríbase desde dentro de la aplicación cuando esté listo; los días de prueba restantes se conservan, así que nunca se le cobra antes de tiempo.

Question 2

¿Qué pasa cuando termina mi prueba?

Accepted Answer

Cuando termina la prueba no se borra nada y nadie queda fuera de sus propios registros. Puede suscribirse para continuar exactamente donde lo dejó, o seguir con el plan Gratis: un usuario, toda su lista de clientes y las cotizaciones que siga creando a mano, que puede reservar y cobrar un trabajo a la vez, sin tarjeta y sin fecha límite mientras use la cuenta. La agenda, las visitas repetidas, las facturas, las tarjetas guardadas, la bandeja, los informes de los planes de pago, las solicitudes en línea y Quick Quote esperan hasta Starter, mientras los mensajes de texto, los recorridos de Magic Quote y los informes analíticos vienen con Pro. Sus ubicaciones adicionales quedan bloqueadas, no eliminadas, y vuelven en cuanto se suscriba. Las cotizaciones que ya compartió con clientes siguen funcionando, así que sus clientes nunca quedan bloqueados. Y un clic exporta todo, elija lo que elija.

Question 3

¿Qué es exactamente el plan Gratis?

Accepted Answer

Cotice, reserve y cobre, un trabajo a la vez. Usted arma cada cotización habitación por habitación desde sus propias bibliotecas, con su logotipo en el PDF, y sus clientes la aceptan en un enlace que abren sin crear cuenta. Cuando el cliente aprueba una cotización de una sola vez, usted reserva el trabajo para un día y una hora, y su cliente recibe un correo de confirmación. Para cobrar, envíe un enlace de pago con tarjeta desde su propia cuenta de Stripe, sin comisión de la plataforma, o registre efectivo, un cheque, una transferencia bancaria u otra forma que usted use. Un trabajo se paga en un solo pago por lo que falta, y lo que se haya pagado en la cotización antes de reservarlo cuenta para ese saldo. Por cada pago que usted registre, el cliente recibe un recibo por correo electrónico, que usted puede desactivar. Reservar de nuevo copia un trabajo para una visita más. Si una cotización que envió no se ha abierto después de tres días, le escribimos para que pueda reenviarla con un toque; su cliente no recibe nada automático. Lo que le deben en cotizaciones aceptadas y trabajos reservados aparece en su panel y en la página de cada cliente. Gratis cubre un usuario y una ubicación, no necesita tarjeta y no vence mientras alguien use la cuenta. Starter agrega la agenda, las visitas repetidas, las cuadrillas y los recordatorios automáticos cuando los necesite, y los mensajes de texto, los recorridos de Magic Quote, los informes analíticos y la API vienen con Pro. El registro básico de pagos se exporta a CSV y Excel en Gratis.

Question 4

¿Qué pasa si dejo de usar mi cuenta Gratis?

Accepted Answer

La suspendemos y se lo notificamos. No se borra nada mientras usted decide. Si nadie inicia sesión en una cuenta Gratis durante un año entero, la cuenta se suspende y se notifica al titular de la cuenta. Todos los datos se conservan intactos: cada cliente, propiedad y cotización sigue exactamente donde está, y con simplemente volver a iniciar sesión la cuenta se reactiva, sin tener que pedirnos nada. Si nadie inicia sesión en los tres meses posteriores a la suspensión, la cuenta puede revisarse y eliminarse junto con todo su contenido. Una persona de aquí siempre la revisa antes de que se borre nada. Nada de esto toca una cuenta que alguien usa de verdad, por mucho que no pague, y ninguna cuenta de pago ni ninguna que siga en su prueba se suspende por inactividad. (Irse es otra cosa, con su propio calendario. Vea "¿Qué pasa con mis datos si me voy?" más abajo.) Si prefiere llevarse sus registros, la exportación de un clic también funciona en una cuenta suspendida.

Question 5

¿Qué son Quick Quote y Magic Quote?

Accepted Answer

Quick Quote y Magic Quote son formas separadas de crear el mismo borrador para revisar. Quick Quote empieza con lo que usted tenga: escriba una descripción suelta, pegue el mensaje de un cliente, use el dictado del dispositivo cuando esté disponible, agregue hasta 15 fotos de la propiedad o combínelos. Cada foto se lee una vez al subirla, y el borrador usa lo que muestran las fotos. Extrae lo que usted dijo, hace preguntas adaptadas de alto impacto, sugiere habitaciones probables y exige la Revisión de Habitaciones antes de generar. Magic Quote es el recorrido en el lugar para fotos, video corto, notas de voz y líneas escritas, con cada hallazgo ligado a su evidencia. La misma validación de habitaciones faltantes bloquea ambos si la cobertura está incompleta. Cada habitación y tarea tiene que coincidir con su propia lista. El precio sale de esa lista, igual que un presupuesto armado a mano. Una persona lo revisa antes de enviarlo.

Question 6

¿Cómo ayuda Quick Quote a detectar habitaciones faltantes?

Accepted Answer

No confía en que el primer párrafo contenga cada habitación. Después de extraer lo que escribiste, arma una lista corta desde el tipo de propiedad, las habitaciones ya mencionadas y su biblioteca configurada, por ejemplo cocina, sala, comedor, lavandería, sótano y garaje para una casa. Confirme varias a la vez, excluye lo que existe pero queda fuera del alcance, agrega algo inusual con una respuesta de texto y ve la lista final antes de generar. Los supuestos pendientes siguen visibles y no se crea un borrador hasta completar la Revisión de Habitaciones. Los recorridos de Magic Quote abiertos en la app web o móvil actual reciben la misma validación obligatoria.

Question 7

¿Qué plan necesito para Quick Quote o Magic Quote?

Accepted Answer

Quick Quote viene con Starter ($29/mes), Pro y Business, nunca Gratis, y consume créditos de IA del plan. Los recorridos de Magic Quote vienen con Pro ($69/mes) y Business ($149/mes) y también consumen créditos. El recorrido normalmente usa más porque analiza fotos, video y grabaciones; una casa de cuatro recámaras o un piso de oficinas ronda los 70 créditos. La prueba de 14 días usa el límite de Business para que pruebe ambos.

Question 8

¿Qué puedo hacer en Magic Quote sin señal celular ni Wi-Fi?

Accepted Answer

Mientras mantenga abierto el recorrido, puede seguir capturando en un sótano, una recámara del fondo o en modo avión, sin señal celular ni Wi-Fi. Las fotos, las notas de voz y las notas escritas que siguen pendientes también quedan guardadas si cierra y vuelve a abrir la app; al reconectarse, sus cargas continúan sin crear duplicados. Los videos cortos son la excepción actual: un video que no ha terminado de subir no se recupera después de cerrar la app, así que deje abierto el recorrido hasta que termine esa carga.

Question 9

¿Magic Quote puede inventar un precio?

Accepted Answer

No. Las habitaciones y las tareas salen de su propia lista, así que la asistencia solo puede elegir cosas que usted creaste. Los minutos salen de esa lista. El tamaño y la condición cambian el tiempo. Cada centavo usa el mismo cálculo que un presupuesto armado a mano. Ningún número de un presupuesto generado lo escribió la asistencia. Puede mostrar un rango de precio sugerido junto a su cifra. Puede apagar ese rango. Nunca se convierte en el presupuesto.

Question 10

¿Y si Magic Quote se equivoca en algo?

Accepted Answer

Cada hallazgo lleva un nivel de confianza y un enlace a la evidencia detrás de él, así que "el cliente pidió el horno" está a un toque del segundo de la grabación donde lo dijo. Cualquier cosa dudosa que decida lo que se cotiza, cuáles de sus tareas están dentro del alcance y qué se está dejando fuera, se pone frente a usted antes de que pueda mover un número. Usted lo confirma, lo corrige o lo rechaza. Y cuando un cliente cambia de opinión a media visita, "el refrigerador no" a las 10:05, "en realidad, sí" a las 10:23, recibe ambas, en orden, con una pregunta sobre cuál vale, en lugar de que una gane en silencio.

Question 11

¿Qué pasa con las fotos y grabaciones de la propiedad de un cliente?

Accepted Answer

Son tuyas, son privadas y usted decide cuánto viven. Cada byte se sirve por una ruta autenticada verificada contra su empresa, nada de un recorrido es público jamás. Elija una ventana de retención en Configuración (30 días, 90, un año, o conservarlas); cuando vence, las grabaciones se eliminan y la línea de tiempo, las transcripciones y la cotización que produjeron se quedan. Todo lo poco halagador sobre una propiedad, notas de condición, lo que dijiste del precio, es interno por defecto, y llevarlo a la copia del cliente es decisión de una persona, nunca automático.

Question 12

¿BlastoClean funciona para limpieza comercial?

Accepted Answer

Sí, define qué trabajo hace su empresa (residencial, comercial o ambos) en Configuración, y las cotizaciones comerciales desbloquean la maquinaria de contratos: una frecuencia en cada tarea (basura y baños cada visita, alfombras cada semana, limpieza de altura cada mes, decapar y encerar cada trimestre), cotización por mes con una hoja de especificaciones agrupada por frecuencia, términos de contrato en la cotización (duración, renovación automática, aumento anual y plazo de aviso de cancelación), facturación con plazos de pago, órdenes de compra y factura mensual consolidada, la antigüedad según fecha de vencimiento en el reporte Dinero por cobrar, y entrada y salida con GPS con alertas de limpieza no iniciada. Las empresas que hacen ambos eligen por cotización, con el tipo de propiedad como valor por defecto. Magic Quote también maneja recorridos de licitación comercial, camina la oficina, diga qué se hace cada noche y qué cada trimestre, y el borrador vuelve con las frecuencias puestas.

Question 13

¿Dónde puedo estimar gratis el precio de limpiar una casa?

Accepted Answer

La calculadora gratis de cotización de limpieza convierte habitaciones, baños, pies cuadrados, la frecuencia y el tipo de limpieza en un rango de menor a mayor. Corre en el navegador, no pide cuenta y escribe sus supuestos. Es un rango, no la cotización que envía al cliente. El precio que envía sigue saliendo de sus habitaciones, sus tareas y su tarifa por hora dentro de BlastoClean.

Question 14

¿Dónde puedo armar gratis una oferta de limpieza comercial?

Accepted Answer

La calculadora gratis de licitación de limpieza comercial convierte pies cuadrados, visitas por semana o por mes, lo que paga por hora y su margen de ganancia en una oferta mensual. Corre en el navegador y no pide cuenta. Los números con los que empieza son ejemplos que debe cambiar. Es una sola velocidad para todo el edificio, no la hoja de especificaciones que envía. Esa oferta sigue saliendo de sus áreas, sus tareas y su tarifa por hora dentro de BlastoClean.

Question 15

¿Dónde puedo comprobar gratis la ganancia de un trabajo de limpieza?

Accepted Answer

La calculadora gratis de ganancia para empresas de limpieza convierte el precio por trabajo, el tamaño de la cuadrilla, las horas, el pago, los insumos y el traslado en ganancia por trabajo, ganancia por mes y un margen. Corre en el navegador y no pide cuenta. Los números con los que empieza son ejemplos que debe cambiar. Es una sola forma de trabajo, no el cuadro completo que dejan fuera impuestos y gastos generales.

Question 16

¿Puedo pagar anualmente?

Accepted Answer

Sí. Todos los planes de pago se pueden facturar anualmente al precio de diez meses, dos meses gratis: Starter $290/año, Pro $690/año y Business $1,490/año, con los usuarios y ubicaciones adicionales descontados de la misma forma. Elija mensual o anual al suscribirse, cambia cuando quieras desde Configuración → Facturación (la diferencia se prorratea), y le enviamos un recordatorio 30 días antes de cada renovación anual.

Question 17

¿Cómo funciona el precio por usuario?

Accepted Answer

El plan Gratis cubre un usuario. Cada plan de pago incluye un número de licencias de usuario: 3 en Starter, 6 en Pro y 15 en Business. Las licencias adicionales cuestan $3/mes cada una en Starter y $5/mes cada una en Pro y Business, prorrateadas automáticamente. Sus licencias se comparten entre todas sus ubicaciones, y al desactivar a un usuario el cargo desaparece, así que solo paga por las licencias que realmente usa.

Question 18

¿Cómo funcionan las ubicaciones adicionales?

Accepted Answer

El soporte multi-ubicación es parte del plan Business: incluye una ubicación, y puede agregar todas las que necesites por $45/mes cada una. Cada ubicación mantiene sus propios clientes, cotizaciones y calendario, más su propio formulario de solicitud de cotización, sus tarifas, su numeración y, si la sucursal maneja su banco aparte, su propia cuenta de pagos, con configuración heredada de la empresa o personalizada por ubicación. En Starter y Pro, la forma de agregar una segunda ubicación es actualizar a Business.

Question 19

¿Qué pasa con mis ubicaciones adicionales si bajo de plan desde Business?

Accepted Answer

Las ubicaciones más allá de la primera se archivan y se bloquean, nunca se eliminan. Todos sus clientes, cotizaciones e historial permanecen exactamente como estaban, y al volver a Business se desbloquean de nuevo.

Question 20

¿Necesito instalar algo?

Accepted Answer

No. BlastoClean funciona en el navegador en cualquier dispositivo, y sus clientes solo reciben un enlace, nada que nadie tenga que instalar. También hay una aplicación complementaria nativa para iPhone y Android cuando quieras el calendario y los cobros en la puerta en su bolsillo, pero nada la requiere. Próximamente en la App Store y en Google Play.

Question 21

¿Hay una aplicación móvil?

Accepted Answer

Sí, una aplicación complementaria nativa para iPhone y Android, consúltenos las opciones actuales de descarga. Inicie sesión con la misma cuenta y lleva el calendario de la semana con el estado de pago de cada visita, la lista de tareas, el panel del propietario, la gestión de clientes y el cobro de pagos: Tap to Pay on iPhone, pagos sin contacto en dispositivos Android con NFC compatibles, la página alojada de Stripe Checkout, efectivo y cheques, reembolsos. También puede armar y enviar cotizaciones desde el teléfono, recorre las habitaciones, marca las tareas y el precio está listo antes de salir de la propiedad. Se bloquea con Face ID, Touch ID o su huella. Los controles nativos disponibles dependen de la versión instalada, los permisos y la configuración del proveedor.

Question 22

¿Mis clientes necesitan una cuenta?

Accepted Answer

No. Los clientes abren un enlace privado, leen la cotización y la aceptan ahí mismo. Incluso funciona con JavaScript desactivado.

Question 23

¿Cómo funcionan los pagos de mis clientes?

Accepted Answer

El procesamiento de tarjetas está incluido en todos los planes, con su propia cuenta de Stripe. En Gratis usted envía un enlace de pago para un trabajo a la vez; las facturas, las tarjetas guardadas y el cobro en la puerta comienzan en Starter. Vincule la cuenta de Stripe propia de su empresa mediante Stripe Connect desde Configuración → Pagos: un par de clics, sin claves API que pegar. Los cargos se depositan directamente en su propia cuenta de Stripe: su dinero nunca pasa por nosotros, y los números de tarjeta tampoco nos tocan. No hay comisión de plataforma. BlastoClean no agrega nada encima, así que solo paga las tarifas de procesamiento propias de Stripe. Puede agregar un cargo por tarjeta opcional, avisado al cliente en la cotización y otra vez al pagar. Registrar pagos en efectivo y cheque también funciona en todos los planes, incluido Gratis, sin necesidad de cuenta de Stripe. En un plan de pago, las propinas opcionales funcionan dondequiera que pague el cliente (en línea, en la puerta o registradas con efectivo), activables para toda la empresa o por ubicación, y registradas en cada pago. (Todo esto es independiente de su suscripción a BlastoClean.)

Question 24

¿Puedo cobrar en la puerta?

Accepted Answer

Sí, en todos los planes de pago, en la aplicación móvil (consúltenos las opciones actuales de descarga). Con un dispositivo compatible, una versión configurada para cobros y una cuenta de Stripe habilitada, la app puede ofrecer Tap to Pay on iPhone, y pagos sin contacto en dispositivos Android con NFC compatibles. ¿No hay tap? Abra la página de tarjeta alojada de Stripe Checkout ahí mismo en su teléfono y deje que el cliente ingrese su tarjeta. Va directo a Stripe y nunca toca la aplicación. Y los pagos en efectivo y con cheque, y sus reembolsos, se registran en todos los planes, sin cuenta de Stripe alguna. En Gratis, usted los registra en una cotización aceptada o un trabajo reservado. Los controles nativos disponibles dependen de la versión instalada, los permisos y la configuración del proveedor.

Question 25

¿Puedo cobrar un cargo si cancelan una visita tarde?

Accepted Answer

Sí, en todos los planes de pago desde Starter, cuando lo activa. Usted define el plazo de aviso y el cargo. Empiezan en 24 horas y 50.00, que son $50.00 cuando factura en dólares de Estados Unidos. Una persona cobra la tarjeta guardada o condona el cargo. La aplicación nunca cobra sola, ni en la web ni en el teléfono. Si no hay tarjeta, puede cancelar y enviar un enlace de pago. Los propietarios y los gerentes también se enteran cuando se cancela una visita: correo y la campana de la aplicación en todos los planes de pago, más un texto en Pro y Business cuando los textos están configurados. Ese aviso a la oficina empieza encendido. El artículo de ayuda Cómo manejar las cancelaciones lo recorre paso a paso.

Question 26

¿Qué pasa con el horario libre después de una cancelación?

Accepted Answer

Si activa Cubrir horarios libres, los clientes que marcaron Avíseme si se abre un horario más temprano reciben una oferta de un toque por correo. En Pro y Business también sale por texto cuando los recordatorios por texto están activos, los textos están configurados y el cliente aceptó textos en ese número. El primero que toca se queda el horario. Su próxima visita se mueve, y el resto de su agenda sigue igual. Si nadie lo toma, los propietarios y los gerentes reciben un aviso de horario aún libre, por la campana y por correo. Está incluido en todos los planes de pago. En Gratis, el horario de un trabajo cancelado no se ofrece. Los clientes se apuntan desde la oficina, al reservar o confirmar, o en su propia página. Se salen quitando esa marca o desde la oferta. En la actualización de textos pendiente, responder STOP solo detiene las ofertas por texto; las ofertas solicitadas siguen llegando por correo con su propio enlace para desactivarlas.

Question 27

¿Cómo funcionan los mensajes de texto?

Accepted Answer

La configuración de textos solo con su propia cuenta de Twilio, la conexión de Twilio con un clic y la ayuda con el registro de sus textos que se describen aquí están pendientes de una publicación coordinada. No cambia la configuración activa ni activa proveedores. En Pro y Business, BlastoClean puede enviar por texto cotizaciones, recordatorios de visita, confirmaciones y enlaces de pago, y lo hace según las reglas. Los clientes primero dan su autorización (en la oficina, en línea o por respuesta de texto), el consentimiento se registra por número de teléfono, nada se envía entre las 9 p. m. y las 8 a. m. donde vive el cliente, y responder STOP da de baja ese número de sus textos al instante. La frecuencia de los mensajes varía. Msg & data rates may apply (pueden aplicar tarifas de mensajes y datos). Responda HELP para ayuda. Los números de celular y los datos de autorización no se comparten ni se venden a terceros para marketing. Incluso verifica los teléfonos fijos antes de enviar, así nunca paga por un texto que nadie podría recibir. Cada empresa envía textos desde un número propio, nunca uno compartido: conecte su propia cuenta de Twilio en Ajustes, con un clic o con sus credenciales de API, y BlastoClean configura su número de Twilio por usted, sin nada que pegar en Twilio, y envía textos desde él. Para recibir llamadas también, configure además Llamadas y mensajes de voz en Ajustes con un Número emisor que admita voz. Para un número local de Estados Unidos, usted registra su empresa una vez en su consola de Twilio, y BlastoClean completa y presenta por usted el registro de sus textos (A2P 10DLC) en su cuenta de Twilio, y le ayuda a corregirlo si las compañías telefónicas piden cambios; un número gratuito necesita en cambio la verificación toll-free de Twilio. Twilio le cobra a su cuenta las tarifas del registro, y le factura los textos y las llamadas directamente. Hasta que la conecte, el correo sigue funcionando.

Question 28

¿A dónde llegan las respuestas de mis clientes?

Accepted Answer

A una bandeja compartida, en todos los planes de pago. Cada correo que BlastoClean envía por usted, una cotización, un recordatorio, un recibo, lleva una dirección de respuesta que pertenece a esa conversación, así que cuando su cliente contesta, su mensaje cae en una sola conversación que toda la oficina puede ver y responder, junto a sus textos en Pro y Business (en Starter la bandeja solo guarda correos). A quien le escribió por última vez se le sigue enviando la respuesta por correo, así que nada de lo que antes le llegaba deja de llegarle. Responder por correo, o dejar una nota interna, está en todos los planes de pago; responder por texto requiere Pro o Business, igual que cualquier otro texto.

Question 29

¿BlastoClean funciona en español?

Accepted Answer

Sí, de principio a fin. La aplicación sigue el idioma del navegador de cada persona, así que dos personas en la misma oficina pueden trabajar en idiomas distintos. Y todo lo que ven sus clientes, páginas de cotización, PDFs, correos, textos y el portal, sale en el idioma que elijas para su empresa, inglés o español.

Question 30

¿Qué hace la asistencia de IA?

Accepted Answer

Redacta, sugiere y resume. La IA rellena una cotización borrador (habitaciones y tareas, de su propia biblioteca) cuando llega un prospecto de su sitio web con un mensaje y hasta 5 fotos, ordena los textos, correos y transcripciones de mensajes de voz que entran según lo que necesitan (confirmación, cambio de fecha, cancelación, pregunta), sugiere una respuesta al mensaje de un cliente a partir de la conversación y de las próximas visitas reales de ese cliente, propone ajustes acotados a los tiempos de sus tareas comparando el tiempo estimado con el real, escribe su resumen del propietario de los lunes, y redacta correos de seguimiento, instrucciones para las órdenes de trabajo, solicitudes de reseña y respuestas a reseñas. Los precios usan su biblioteca configurada. Los borradores de presupuestos, respuestas y acciones de visitas requieren revisión. El seguimiento automático activado puede enviar un cuerpo personalizado sin aprobación individual; el sistema conserva asunto y enlace.

Question 31

¿Cuántos créditos de IA tengo cada mes?

Accepted Answer

250 créditos de IA en Starter, 700 en Pro y 1,500 en Business, y se reinician el día 1, el plan Gratis no tiene créditos de IA. En un mismo día puede gastar hasta un tercio de su mes, para que una integración descontrolada no pueda vaciar todo el límite. Quick Quote viene con todos los planes de pago y usa créditos para interpretar texto, aclaraciones con IA y cada foto que lee (1 crédito por foto). Los recorridos de Magic Quote están en Pro y superiores; también leen cada foto y grabación por separado y por eso son la ruta que más consume. Su prueba gratuita de 14 días usa el límite de Business. Los límites de gasto del proveedor y las pantallas de uso indicados a continuación están previstos para una publicación coordinada. No cambian la configuración activa. La IA incluye 250/700/1,500 créditos de acciones fijas en Starter/Pro/Business y un límite mensual separado de gasto del proveedor de $4/$6/$12, compartido por toda la empresa. Los créditos miden acciones, no dólares, y no garantizan un número de recorridos. Se aplican ambos límites. Reembolsar créditos por un resultado fallido no elimina los intentos ni reintentos facturados por el proveedor. Configuración muestra el uso; al agotarse, la asistencia se pausa sin cargos automáticos por excedentes. Ayuda tiene un límite de seguridad separado de $1 mensual por empresa. También pueden pausar el servicio los límites de seguridad compartidos de la plataforma.

Question 32

¿Qué cuenta como un crédito de IA?

Accepted Answer

Los créditos tienen pesos fijos por acción; no representan el precio facturado por el proveedor. Clasificar un mensaje es 1 crédito, igual que transcribir un mensaje de voz (Pro y Business); un seguimiento, una nota para el equipo o una respuesta a reseña, 1; el resumen del lunes, 3; una cotización desde un prospecto, una evaluación de fotos o una sugerencia de estimación, 4. Quick Quote consume créditos al interpretar la descripción, cuando una respuesta libre ambigua necesita aclaración con IA y por cada foto que lee (1 crédito, que se cobra al leerla); los toques estructurados y calcular el presupuesto no necesitan otra decisión de la asistencia. Magic Quote lee cada foto, video o nota de voz por 1 crédito y organizar el recorrido cuesta 12, así que una casa de cuatro recámaras u oficina de doce espacios ronda los 70. Los intentos fallidos del modelo se reembolsan y Configuración → IA desglosa el mes por función. Los límites de gasto del proveedor y las pantallas de uso indicados a continuación están previstos para una publicación coordinada. No cambian la configuración activa. La IA incluye 250/700/1,500 créditos de acciones fijas en Starter/Pro/Business y un límite mensual separado de gasto del proveedor de $4/$6/$12, compartido por toda la empresa. Los créditos miden acciones, no dólares, y no garantizan un número de recorridos. Se aplican ambos límites. Reembolsar créditos por un resultado fallido no elimina los intentos ni reintentos facturados por el proveedor. Configuración muestra el uso; al agotarse, la asistencia se pausa sin cargos automáticos por excedentes. Ayuda tiene un límite de seguridad separado de $1 mensual por empresa. También pueden pausar el servicio los límites de seguridad compartidos de la plataforma.

Question 33

¿Qué incluye la sección de Reportes?

Accepted Answer

Gratis incluye un registro básico de sus pagos y reembolsos. Starter agrega tendencias de Dinero recibido, el registro básico de cancelaciones y cargos, Ingresos por extras, Dinero por cobrar y Mi semana. Pro agrega Dinero por hora, Cotizaciones a trabajos, Equipo, Consultas, Calidad y respuesta, y Cancelaciones y recuperación de horarios. Business agrega Quién se queda, Qué tan lleno está, Ganancia por lugar y comparación de calidad entre sedes autorizadas. Cada informe incluye exportaciones completas con filtros a CSV y Excel en su propio nivel, sin complemento aparte. La API y las integraciones OAuth empiezan en Pro. Las vistas completas de Ganancia por trabajo, resúmenes de contratistas, Ganancia por lugar e Ingresos por extras están en el sitio web.

Question 34

¿Cómo funcionan las listas de verificación digitales?

Accepted Answer

Desde Starter en adelante, guarde una lista en cada propiedad y cópiela en cada visita. El equipo marca tareas desde el teléfono, agrega notas y fotos, y sigue trabajando sin conexión; los cambios se sincronizan cuando vuelve la señal. La oficina ve el avance y puede marcar una tarea como omitida o que no aplica; la orden de trabajo imprimible muestra la lista. Pro agrega tareas que exigen foto al armar la lista de la propiedad, y un reporte de lista por visita terminada. Una tarea puede salir cada dos limpiezas o cada N visitas, y una programación puede usar otra lista algunos días de la semana. El artículo de ayuda Listas de verificación digitales lo explica paso a paso.

Question 35

¿Qué pasa con mis datos si me voy?

Accepted Answer

Con un clic exporte toda su empresa, configuración, equipo, clientes, propiedades, plantillas, extras guardados, cotizaciones y registros de auditoría, como JSON portátil. Son sus datos, punto. Después conservamos la cuenta durante seis meses desde que termina su acceso, para que volver no le cueste nada; pasado ese plazo pasa a ser candidata a eliminación y una persona de aquí la revisa antes de que se borre nada. Si en cambio se queda en el plan Gratis, vea "¿Qué pasa si dejo de usar mi cuenta Gratis?" más arriba.

Question 36

¿Cómo funcionan los límites de uso y gasto incluidos?

Accepted Answer

Los límites de gasto del proveedor de IA y la configuración de textos solo con su propia cuenta de Twilio que se muestran aquí están pendientes de una publicación coordinada. No cambian la configuración activa ni activan proveedores. La IA incluye 250/700/1,500 créditos de acciones fijas en Starter/Pro/Business y un límite mensual separado de gasto del proveedor de $4/$6/$12, compartido por toda la empresa. Los créditos miden acciones, no dólares, y no garantizan un número de recorridos. Se aplican ambos límites. Reembolsar créditos por un resultado fallido no elimina los intentos ni reintentos facturados por el proveedor. Configuración muestra el uso; al agotarse, la asistencia se pausa sin cargos automáticos por excedentes. Ayuda tiene un límite de seguridad separado de $1 mensual por empresa. También pueden pausar el servicio los límites de seguridad compartidos de la plataforma. Los textos se envían desde su propia cuenta de Twilio, así que Twilio le factura directamente con sus propias tarifas. BlastoClean no cobra por texto ni incluye un límite mensual de textos; un límite diario de seguridad detiene envíos descontrolados. Un texto largo, emojis o acentos pueden usar varios segmentos en su factura de Twilio. Twilio también le cobra de la misma forma las llamadas, las grabaciones de llamadas y los propios números de teléfono.

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