Documentación de BlastoClean
Cómo funciona el producto, un artículo por función: para la app web y para la app de iPhone y Android.
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Primeros pasos
Configura la empresa una vez y el resto del producto ya tiene lo que necesita.
- Web y móvilCrear tu cuenta e iniciar sesiónCómo crear una empresa en BlastoClean, añadir a las personas que trabajan contigo y volver a entrar: con contraseña, con una cuenta conectada como Google o Apple, o con Face ID en el móvil.
- App webConfigurar tu empresaLos ajustes de los que lee todo lo demás en BlastoClean: tu tarifa por hora, la numeración y caducidad de los presupuestos, el horario comercial, la marca, el idioma y — en Business — varias ubicaciones.
- App webTu biblioteca de habitaciones y tareasLos tipos de habitación y las tareas de limpieza con los que se construye cada presupuesto de BlastoClean: se siembran al registrarte y luego se ajustan a cómo limpia tu empresa.
- Web y móvilObtener ayuda dentro de la appEl asistente de ayuda responde preguntas de soporte justo donde estás trabajando: basado en esta documentación, enlazando el artículo con la respuesta completa, en español o inglés, en todos los planes.
Presupuestos
Convierte una propiedad en un precio: recorriéndola, o habitación por habitación desde la oficina.
- Web y móvilQuick Quote y los recorridos de Magic QuoteUsa Quick Quote, solo texto, para una estimación rápida y adaptada, o captura un recorrido de Magic Quote con fotos, video y voz. Ambos usan tu biblioteca y exigen validar las habitaciones faltantes.
- App webConstruir un presupuestoLos seis pasos del editor de presupuestos de BlastoClean — cliente, propiedad, habitaciones, tareas, precios y revisión — con el total actualizándose mientras trabajas.
- App webPrecios de un presupuestoCómo convierte BlastoClean habitaciones y tareas en un precio: tiempo de trabajo, multiplicadores de tamaño y estado, precios fijos por habitación, descuentos, comisiones, impuestos, opciones de frecuencia y anulaciones con rastro.
- App móvilPresupuestar desde el móvilCrea, tarifa y envía un presupuesto completo desde la app de iPhone o Android: las mismas habitaciones, tareas y precios en servidor que la app web, en la puerta del cliente.
Ganar el trabajo
Poner el presupuesto delante del cliente y hacer que decir que sí sea lo fácil.
- App webSolicitudes de presupuesto desde tu webLa página pública de solicitud, el widget incrustable que puedes reestilizar sin tocar código, y la bandeja donde aterrizan las oportunidades.
- Web y móvilEnviar un presupuestoEnlaces privados, correo con nota personal, mensajes de texto para quien lo ha autorizado y PDF con tu marca — además de lo que ocurre en cuanto el cliente lo abre.
- App webAceptación en línea y firmasCómo acepta un cliente un presupuesto con un toque y sin cuenta, cómo elige la frecuencia de visita cuando el presupuesto la ofrece, qué añade una firma opcional y por qué un rechazo pregunta el motivo.
- App webSeguimientos y caducidad de los presupuestosRecordatorios automáticos y educados para los presupuestos sin respuesta, un aviso antes de que caduquen, y las reglas que impiden perseguir a quien ya ha contestado.
Programación
El trabajo aceptado se convierte en visitas, puntuales o recurrentes, asignadas a quien las hace.
- Web y móvilProgramar una visitaConvertir un presupuesto aceptado en trabajo: reservar la visita, la comprobación que impide solapamientos, y las acciones de cada visita — confirmar, reprogramar, completar, ausencia, cancelar.
- Web y móvilProgramaciones periódicasLimpiezas semanales, quincenales y mensuales que se mantienen reservadas doce semanas por delante — incluido «el segundo martes», pausar, terminar y subir el precio desde una fecha que tú eliges.
- App webEquipos y disponibilidadAsignar a una persona o a un equipo entero, ver quién está libre antes de reservar, y cómo los calendarios personales bloquean reservas sin revelar lo que contienen.
- Web y móvilCalendarios y suscripcionesSuscribe Google Calendar, Outlook o Apple Calendar a tu agenda, da a cada persona una suscripción con solo sus visitas, y deja que los calendarios conectados decidan cuándo está libre cada quien.
- App webRecordatorios y confirmacionesSolicitudes de confirmación y recordatorios automáticos por correo y por mensaje, con archivo para añadir al calendario, horas de silencio respetadas y un enlace que funciona en cualquier dispositivo.
- Web y móvilListas de trabajo y fotos de la visitaLa orden de trabajo imprimible que lleva cada visita — las habitaciones, las tareas exactas que aceptó el cliente y las notas de acceso de la propiedad — más hasta 25 fotos de antes y después desde el móvil.
Cobrar
Facturas, pagos con tarjeta, efectivo en la puerta y el libro mayor detrás de todo ello.
- App webConectar Stripe y cobrar con tarjetaEnlaza tu propia cuenta de Stripe con Stripe Connect, guarda una tarjeta, factura automáticamente al completar — y qué se lleva y qué no se lleva BlastoClean.
- App webFacturas y cobrosUna factura por visita con tu propia numeración, un libro mayor de solo añadir con cada cobro y reembolso, enlaces de pago por correo o mensaje, y un portal privado para cada cliente.
- App móvilCobrar en personaTap to Pay en iPhone y Android, la página de tarjeta alojada en el móvil, y registrar efectivo o un cheque — todo desde la visita, en la puerta del cliente.
- Web y móvilPropinas, comisiones y reembolsosActivar las propinas por ubicación, añadir una comisión por tarjeta opcional y siempre comunicada, y reembolsar cualquier pago — incluido uno registrado a mano.
Dirigir la empresa
La biblioteca, el equipo, los números y los ajustes que lee todo lo demás.
- Web y móvilEl panel y los informesEl panel del propietario, la lista de lo que requiere atención y todos los informes — rentabilidad, recuperación, embudo, cobros pendientes, rendimiento del equipo y capacidad — con exportación a CSV.
- Web y móvilSeguimiento de clientesUna lista de trabajo privada para clientes que hace tiempo no reservan o que han cancelado repetidamente, con contacto manual por llamada, correo y texto que respeta sus preferencias.
- App webEquipo, roles y permisosQué pueden hacer propietarios, gerentes, presupuestadores y usuarios de solo lectura, cómo se revoca el acceso en cuanto cambia un rol, y cómo funciona el aislamiento entre empresas.
- Web y móvilVerificación en dos pasosAñadir un segundo paso al inicio de sesión: aplicaciones de autenticación, llaves de seguridad y códigos por texto, códigos de recuperación, navegadores de confianza y las acciones que vuelven a preguntar.
- Web y móvilEncontrar cualquier cosa: búsqueda y atajos de tecladoUna sola caja de búsqueda para clientes, propiedades, presupuestos y visitas, abierta con ⌘K o Ctrl+K, y manejada entera desde el teclado.
- App webAsistentes de IAQué hace la IA en BlastoClean — borradores de presupuesto desde las oportunidades web, clasificar mensajes, sugerir tiempos, escribir el resumen del lunes y la redacción que preferirías no hacer — y la línea que nunca cruza.
- App webMensajes de texto y consentimientoCómo funciona el SMS en BlastoClean: consentimiento por número, STOP y START al instante, horas de silencio en la zona horaria de la visita, y nada de mensajes a fijos.
- Web y móvilLa bandeja de clientesCada correo y cada texto con un cliente en una sola conversación compartida: a dónde llegan las respuestas, cómo contestar por correo, texto o nota interna, y qué ve la oficina.
- Web y móvilNotificaciones y la campanaLa lista dentro de la aplicación con las cosas que necesitan a una persona: qué genera una, quién la recibe, cómo se limita a una sucursal y qué pasa con las viejas.
- App webTu propio buzón y calendarioConecta Gmail, Microsoft 365 o iCloud para que el correo a clientes salga de tu propia dirección — y conecta calendarios para que lo que ya hay en tu día bloquee reservas.
- App webExportar tus datosUna exportación JSON de toda tu empresa con un clic, una importación para arrancar otra desde ella, y el registro de cada correo y cada mensaje que ha enviado el sistema.
- Web y móvilModo de limpieza comercialDefine qué trabajo hace tu empresa — residencial, comercial o ambos — y qué desbloquean los presupuestos comerciales: frecuencias por tarea, precio mensual, términos de contrato, facturación a plazos, la antigüedad en Cobros pendientes y prueba de servicio con GPS.
- Web y móvilInspecciones de calidadCalifica un edificio en un recorrido, fotografía lo que está mal, levanta acciones correctivas con responsable y fecha, y publica la tarjeta de puntaje a tu cliente.
- Web y móvilInsumos, llaves y cumplimientoNiveles mínimos y solicitudes de resurtido por edificio, una bóveda cifrada para códigos de alarma y llaves con registro de auditoría en cada consulta, y avisos de vencimiento de tu póliza y tu W-9.
- App webÓrdenes de cambio: cobrar el trabajo extraLevanta trabajo extra sobre un contrato comercial vigente, consigue la aprobación en un enlace de una sola página sin iniciar sesión, y deja que viaje en la factura mensual que el cliente ya iba a pagar.
En tu móvil
La app nativa para iPhone y Android: la agenda, el presupuesto y el lector de tarjetas.
- App móvilLa app móvilLa app nativa para iPhone y Android: qué lleva, cómo entra en la misma empresa, el bloqueo biométrico y el diseño para tableta.
- App móvilLa agenda en el móvilLas visitas de la semana con su estado de cobro en cada fila, todas las acciones de una visita — confirmar, reprogramar, completar, ausencia, cancelar, reasignar — y las fotos de antes y después desde la cámara.
- App móvilOportunidades y clientes en el móvilLa bandeja de oportunidades marcada con lo que sigue esperando, convertir una solicitud en cliente y borrador de presupuesto de un toque, y la ficha del cliente con su historial de pagos.