Documentación de BlastoClean
Guías para la web y la app móvil.
Primeros pasos
Configure la empresa una vez y el resto del producto ya tiene lo que necesita.
- Web y móvilCrear su cuenta e iniciar sesiónCómo crear una empresa en BlastoClean, añadir a las personas que trabajan con usted y volver a entrar: con contraseña, con una cuenta conectada como Google o Apple, o con Face ID en el móvil.
- App webConfigurar su empresaLos ajustes de los que lee todo lo demás en BlastoClean: su tarifa por hora, la numeración y caducidad de los presupuestos, el horario comercial, la marca, el idioma y, en Business, varias ubicaciones.
- App webSu biblioteca de habitaciones y tareasLos tipos de habitación y las tareas de limpieza con los que se construye cada presupuesto de BlastoClean. Usted empieza con una biblioteca al registrarse y luego la ajusta a cómo limpia su empresa.
- Web y móvilObtener ayuda dentro de la appEl asistente de ayuda responde a los roles de oficina en todos los planes donde Ayuda está habilitada, usando esta documentación y enlazando la respuesta completa en español o inglés.
Presupuestos
Convierta una propiedad en un precio: recorriéndola, o habitación por habitación desde la oficina.
- Web y móvilQuick Quote y los recorridos de Magic QuoteUse Quick Quote para una estimación rápida y adaptada a partir de una descripción, fotos o ambas cosas, o capture un recorrido de Magic Quote con fotos, video y voz. Ambos usan su biblioteca y revisan las habitaciones faltantes, con una salida cuando un paso se atasca.
- App webConstruir un presupuestoLos tres pasos del constructor de presupuestos de BlastoClean (cada cuánto, habitaciones y enviar), con un botón Enviar cotización y el total actualizándose mientras trabaja.
- App webPrecios de un presupuestoCómo convierte BlastoClean habitaciones y tareas en un precio: tiempo de trabajo, tamaño y condición, precios fijos por habitación, descuentos, cargos, impuesto, un precio para cada horario, y un precio puesto a mano con rastro.
- App móvilPresupuestar desde el móvilArme y envíe un presupuesto desde la app de iPhone o Android, empiece un presupuesto de negocio con un trabajo común, y reserve la primera visita cuando el cliente dice que sí en la puerta.
- Web y móvilPresupuestos por fotosSus clientes envían fotos de su vivienda desde su enlace. En Starter llegan a su bandeja de solicitudes; en Pro se leen, se calculan con sus propias habitaciones y tarifas, y esperan a que usted envíe un precio firme o un rango.
- App webPrecios firmes y riesgoQué promete un precio firme y qué promete un rango, cómo se calcula la puntuación de riesgo de un presupuesto por fotos, cómo elegir un nivel de riesgo y cómo redactar sus condiciones de precio firme.
- Web y móvilMargen mínimo y aprobación de descuentosDé a las tareas un costo, vea el margen de cada línea del presupuesto después de un descuento y decida qué pasa cuando un descuento baja de su margen mínimo: una aprobación con motivo, un rechazo o solo un aviso.
- Web y móvilPrecios predeterminados por hora y por superficieCobre por hora los espacios más pequeños y por pie cuadrado los más grandes, con sus propias tarifas.
- Web y móvilRevisión de precios con visita presencialExija una visita presencial antes de enviar un presupuesto, para casas con varias mascotas o cualquier trabajo que prefiera ver primero.
- Web y móvilEvidencia del polvo y ajustes del presupuestoPregunte cuándo se limpió el polvo por última vez y exija una foto o aplique un ajuste fijo cuando hay mucho polvo.
- Web y móvilPrecio de la primera limpiezaCobre más por la primera visita de un presupuesto periódico, con un extra y tareas que solo se hacen en la primera visita.
Conseguir el trabajo
Poner el presupuesto delante del cliente y hacer que decir que sí sea lo fácil.
- App webSolicitudes de presupuesto desde su webLa página pública de solicitud, el widget incrustable que puede reestilizar sin tocar código, y la bandeja donde aterrizan las oportunidades.
- Web y móvilEnviar un presupuestoEl botón Enviar cotización, un enlace privado, el correo, el texto para quien lo autorizó y un PDF, además de lo que pasa cuando el cliente lo abre y dice que sí.
- App webAceptación en línea y firmasCómo acepta un cliente el presupuesto y solicita una visita para aprobación sin cuenta, cómo elige el horario cuando el presupuesto ofrece más de uno, qué añade una firma opcional y por qué un no pregunta el motivo.
- App webSeguimientos y caducidad de los presupuestosRecordatorios automáticos y educados para los presupuestos sin respuesta, un aviso antes de que caduquen, y las reglas que impiden perseguir a quien ya ha contestado.
Programación
El trabajo aceptado se convierte en visitas, puntuales o recurrentes, asignadas a quien las hace.
- Web y móvilProgramar una visitaPor defecto, el cliente solicita una hora para aprobación. Revísela en la web, o active reservas instantáneas dentro del horario laboral y la disponibilidad.
- Web y móvilProgramaciones periódicasLimpiezas semanales, quincenales y mensuales que se mantienen reservadas con 3, 6 o 9 meses de antelación, incluido «el segundo martes», otro precio u otra lista de tareas en algunos días, pausar, terminar y subir el precio desde una fecha que usted elige.
- Web y móvilEquipos y disponibilidadAsignar a una persona o a un equipo entero, ver quién está libre antes de reservar, y cómo los calendarios personales bloquean reservas sin revelar lo que contienen.
- Web y móvilLimpiadores sugeridos al reservar un trabajoAl reservar un presupuesto vendido, BlastoClean propone las tres mejores combinaciones de limpiador y horario según el Perfil de programación de cada persona, aparta los horarios semanales durante 12 semanas y deja que el propietario ajuste cómo se ordenan las opciones.
- Web y móvilCalendarios y suscripcionesSuscriba Google Calendar, Outlook o Apple Calendar a su agenda, dé a cada persona una suscripción con solo sus visitas, y deje que los calendarios conectados decidan cuándo está libre cada quien.
- App webRecordatorios y confirmacionesSolicitudes de confirmación y recordatorios automáticos por correo y por mensaje, con archivo para añadir al calendario, horas de silencio respetadas y un enlace que funciona en cualquier dispositivo.
- Web y móvilListas de trabajo y fotos de la visitaLa orden de trabajo imprimible que lleva cada visita (las habitaciones, las tareas exactas que aceptó el cliente y las notas de acceso de la propiedad), más fotos de antes y después según los límites del plan desde el móvil.
- Web y móvilCómo manejar las cancelacionesDefina el plazo de aviso y el cargo tardío, cobre la tarjeta o condónelo, entérese cuando se cancela una visita y ofrezca el horario a los clientes que lo pidieron.
- Web y móvilListas de verificación digitalesGuarde una lista de tareas por propiedad, cópiela en cada visita y permita que el equipo marque tareas desde el teléfono con notas, fotos y sincronización sin conexión.
- Web y móvilEquipos guardados y preferencias del clienteGuarde a las personas que trabajan juntas, asigne el equipo completo en un paso y mantenga el mismo equipo para cada cliente.
- Web y móvilChats de visitasChats privados para visitas de limpieza, con texto y fotos.
- App webEl mapa del díaVea las visitas de un día en un mapa, corrija ubicaciones faltantes, reasigne visitas y gestione horarios disponibles.
- App móvilEl mapa del día en su teléfonoUse el mapa del día en su teléfono para revisar visitas asignadas y abrir su aplicación de navegación.
- Web y móvilRuta de hoyVea sus visitas de hoy en el orden reservado y abra indicaciones a la siguiente parada desde donde esté, con Empezar mi día.
- App webExtras y cambios de precio para una visitaGuarde sus extras una vez, agregue uno a una sola visita con un toque y ponga su tarea en esa visita, sin cambiar el precio recurrente.
- Web y móvilColores del calendario y del mapaColoree las visitas del calendario y del mapa por localidad, frecuencia, tipo de visita, equipo, primera visita o etiqueta.
- Web y móvilEnvíeme las limpiezas de mañanaConfigure un correo personal por la tarde para el siguiente día del calendario, con las incidencias primero y las ubicaciones seleccionadas juntas.
Cobrar
Facturas, pagos con tarjeta, efectivo en la puerta y el libro mayor detrás de todo ello.
- App webConectar Stripe y cobrar con tarjetaEnlace su propia cuenta de Stripe con Stripe Connect, guarde una tarjeta, facture automáticamente al completar. Además, qué se lleva y qué no se lleva BlastoClean.
- Web y móvilFacturas y cobrosUna factura por visita con su propia numeración, un registro de cada cobro y reembolso, enlaces de pago por correo o mensaje, y un portal privado para cada cliente.
- Web y móvilOpciones de pago en las facturasConfigure opciones de pago en facturas: enlaces comerciales o instrucciones de Zelle, con valores de empresa y opciones por ubicación.
- App móvilCobrar en personaTap to Pay on iPhone, pagos sin contacto en dispositivos Android con NFC compatibles, la página de tarjeta alojada en el móvil, y registrar efectivo o un cheque: todo desde la visita, en la puerta del cliente.
- Web y móvilPropinas, comisiones y reembolsosActivar las propinas por ubicación, añadir una comisión por tarjeta opcional y siempre comunicada, y reembolsar cualquier pago, incluido uno registrado a mano.
Dirigir la empresa
La biblioteca, el equipo, los números y los ajustes que lee todo lo demás.
- Web y móvilEl panel y los informesEl panel del propietario, la lista de lo que requiere atención y todos los informes (dinero por hora, quién se queda, cotizaciones a trabajos, dinero por cobrar, equipo y qué tan lleno está), con exportaciones completas a CSV y Excel.
- Web y móvilSeguimiento de clientesUna lista de trabajo privada para clientes que hace tiempo no reservan o que han cancelado repetidamente, con contacto manual por llamada, correo y texto que respeta sus preferencias.
- Web y móvilEquipo, roles y permisosQué pueden hacer propietarios, gerentes, cotizadores y usuarios de solo lectura, cómo se revoca el acceso en cuanto cambia un rol, y cómo funciona el aislamiento entre empresas.
- Web y móvilVerificación en dos pasosAñadir un segundo paso al inicio de sesión: aplicaciones de autenticación, llaves de seguridad y códigos por texto, códigos de recuperación, navegadores de confianza y las acciones que vuelven a preguntar.
- Web y móvilEncontrar cualquier cosa: búsqueda y atajos de tecladoUna sola caja de búsqueda para que los roles de oficina encuentren clientes, propiedades, presupuestos y visitas, abierta con ⌘K o Ctrl+K desde las páginas de oficina y manejada desde el teclado.
- App webAsistentes de IAQué hace la IA en BlastoClean (borradores de presupuesto desde las oportunidades web, clasificar mensajes, sugerir tiempos, escribir el resumen del lunes y la redacción que preferiría no hacer) y la línea que nunca cruza.
- App webMensajes de texto y consentimientoCómo funciona el SMS en BlastoClean: consentimiento por número, STOP y START al instante, horas de silencio en la zona horaria de la visita, y nada de mensajes a fijos.
- Web y móvilLlamadas y mensajes de vozSus clientes llaman a su número del negocio: suena su teléfono, un empleado, un equipo o un menú, una llamada sin contestar pasa al buzón de voz y la grabación y una transcripción llegan a la conversación del cliente en Mensajes.
- App webConserve su número de empresaUse un número temporal de Twilio mientras las compañías telefónicas aprueban sus textos y después porte el número que sus clientes ya llaman a esa misma configuración.
- Web y móvilLa bandeja de clientesCada correo con un cliente, y en Pro y Business cada texto, en una sola conversación compartida: a dónde llegan las respuestas, cómo contestar por correo, texto o nota interna, y qué ve la oficina.
- Web y móvilNotificaciones y la campanaLa lista dentro de la aplicación con las cosas que necesitan a una persona: qué genera una, quién la recibe, cómo se limita a una sucursal y qué pasa con las viejas.
- Web y móvilCambios de visita sugeridosCuando un cliente pide mover una visita, deje que BlastoClean sugiera la nueva hora y apruébela en un solo paso.
- Web y móvilInstrucciones sugeridas para hoyConvierta un mensaje del cliente en instrucciones claras para la visita de hoy, edítelas y compártalas con el equipo.
- App webSu propio buzón y calendarioConecte Gmail, Microsoft 365 o iCloud para que el correo a clientes salga de su propia dirección, y conecte calendarios para que lo que ya hay en su día bloquee reservas.
- App webExportar sus datosUna exportación JSON de toda su empresa con un clic, una importación para arrancar otra desde ella, y el registro de cada correo y cada mensaje que ha enviado el sistema.
- Web y móvilBorradores de presupuesto sugeridosEmpiece un borrador de presupuesto a partir de un mensaje del cliente, con notas sobre lo que pidió.
- Web y móvilModo de limpieza comercialDefina qué trabajo hace su empresa (residencial, comercial o ambos) y qué desbloquean los presupuestos de negocio: puntos de partida comunes, una frecuencia en cada tarea, precio mensual, el acuerdo, plazos y prueba de servicio con GPS.
- App webCorreos para revisar sugerencias de la bandejaReciba un correo cuando su sugerencia de la bandeja esté lista y luego inicie sesión para aprobarla o descartarla.
- App webImportar sus datosTraiga sus registros desde Jobber o cualquier otro sistema: una hoja de cálculo para propiedades, equipo, visitas, horarios y facturas, o un calendario para la agenda. Qué necesita cada uno, qué hace con los duplicados y qué revisar antes de confirmar.
- App webInspecciones de calidadCalifique un edificio en un recorrido, fotografíe lo que está mal, levante acciones correctivas con responsable y fecha, y publique la tarjeta de puntaje a su cliente.
- Web y móvilComunicación del personalPublique anuncios para su equipo, vea quién los leyó y comparta novedades y fotos en un espacio del equipo.
- App móvilInsumos, llaves y cumplimientoNiveles mínimos y solicitudes de resurtido por edificio, una bóveda cifrada para códigos de alarma y llaves con registro de auditoría en cada consulta, y avisos de vencimiento de su póliza y su W-9.
- Web y móvilTrabajo extra: agregarlo a una visita o a una factura mensualAgregue el trabajo extra que pidió un cliente a una de sus visitas, o a la factura mensual de un cliente comercial. Registre que ya lo aceptó, o envíele un enlace de autorización de una sola página, sin iniciar sesión.
- Web y móvilSolicitudes de tiempo libre del personalPida tiempo libre, vea qué visitas se ven afectadas y apruebe o rechace la solicitud como gerente.
- App webUsar BlastoClean en ChatGPT y ClaudeConecte BlastoClean a ChatGPT o Claude con una dirección y un inicio de sesión, y luego pregunte por su agenda, sus clientes y sus números, o pídale que prepare un presupuesto. Además, lo que nunca puede hacer.
- Web y móvilOfrecer una visita asignadaCeda su lugar en una visita, deje que un compañero la solicite y obtenga la aprobación de un gerente para el cambio.
- Web y móvilDocumentos privados del personalGuarde los W-9, las identificaciones, las certificaciones y otros documentos en una carpeta privada para cada integrante del equipo.
- Web y móvilCambios de turnoPida a un compañero que tome una de sus visitas o cámbiela por una de las suyas, y apruebe los cambios como propietario o gerente.
- Web y móvilPreferencias de notificaciones del personalElija si desea recibir un correo cuando se publique un nuevo anuncio del personal.
- Web y móvilTodos los detalles de las funcionesTodos los detalles de cada función, en un solo lugar.
En su móvil
La app nativa para iPhone y Android: la agenda, el presupuesto y el lector de tarjetas.
- App móvilLa app móvilLa app nativa para iPhone y Android: qué lleva, cómo entra en la misma empresa, el bloqueo biométrico y el diseño para tableta.
- App móvilLa agenda en el móvilLas visitas de la semana con su estado de cobro en cada fila, todas las acciones de una visita (confirmar, reprogramar, completar, ausencia, cancelar, reasignar) y las fotos de antes y después desde la cámara.
- App móvilOportunidades y clientes en el móvilLa bandeja de oportunidades marcada con lo que sigue esperando, convertir una solicitud en cliente y borrador de presupuesto de un toque, y la ficha del cliente con su historial de pagos.
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