Comunicación del personal

Personal es el espacio propio de su equipo en BlastoClean. Los propietarios y gerentes publican anuncios, y las personas del equipo que pueden publicar comparten novedades en las publicaciones del equipo. Sirve tanto para un equipo de dos personas que limpia casas como para un equipo comercial repartido en varios edificios.

Personal está incluido en Pro y Business. Todas las personas de su equipo con acceso a una ubicación ven la página Personal de esa ubicación. El personal de limpieza solo ve el contenido de Personal. No ve mensajes de clientes, facturas, precios ni visitas que no tenga asignadas, salvo los pocos datos que muestra una solicitud de cambio de turno: la fecha y hora de una visita, el nombre y la ciudad del cliente, quién lo pide y su nota.

Un solo centro de Personal

Abra Personal en el menú. Las Novedades aparecen primero, sin un borrador abierto delante. Solicitar tiempo libre está junto a Nuevo mensaje, con Cambios de turno al lado en el sitio web, donde se piden, responden y aprueban los cambios de turno. El sitio web también funciona en el navegador de su teléfono. Los documentos y Ajustes de notificaciones son enlaces secundarios de Personal.

Los propietarios y gerentes también pueden usar Personas y equipos para abrir Ajustes. Los ajustes de integrantes, administradores y equipos guardados siguen disponibles para los planes y roles que ya los incluyen.

Enviar un mensaje a todos, a un equipo o a una persona

1. Abra Personal y seleccione Nuevo mensaje. Los propietarios y gerentes usan este formulario para enviar un anuncio.
2. Escriba un Título y un Mensaje.
3. Elija Enviar a: Todos en esta ubicación, Persona o Equipo. Equipo usa equipos guardados y aparece para quienes pueden ver el calendario. Seleccione al menos una persona o un equipo al usar esas opciones.
4. Abra Más opciones para Fijar anuncio o Solicitar confirmación si cada persona debe confirmar que lo leyó.
5. Seleccione Enviar.

Todos significa la ubicación actual. Los propietarios y gerentes de esa ubicación también pueden ver los mensajes enviados a un equipo o a una persona. Estos mensajes no son chats privados confidenciales.

Las personas que reciben un anuncio quedan fijadas al publicarlo. Si más adelante agrega a alguien a un equipo, esa persona no se suma a un anuncio anterior.

Leer y confirmar

Abra Personal para ver los Anuncios de su ubicación actual. Seleccione Marcar como leído cuando haya leído uno. Si solicita confirmación, seleccione también Confirmar recepción. Abrir la página no marca nada por usted.

Los propietarios y gerentes pueden abrir el Informe de lecturas y confirmaciones de un anuncio para ver quién lo leyó y quién lo confirmó.

Publicaciones del equipo

Las Publicaciones del equipo de la página Personal sirven para las novedades del día a día: "Cambió el código de la puerta en la oficina de Main Street" o "Excelente trabajo con la mudanza de hoy". Seleccione Compartir una novedad, escriba un Mensaje y seleccione Enviar. Quienes pueden publicar también pueden abrir este borrador con Nuevo mensaje. Estas novedades se envían a Todos en esta ubicación. Las personas pueden usar Me gusta y Comentar.

Los propietarios y gerentes pueden Eliminar una publicación; el equipo verá que la eliminó un gerente. En Nuevo mensaje, abra Acceso para publicar, pueden seleccionar Pausar publicaciones para una persona y Permitir publicaciones para reactivarlas. Una persona con las publicaciones pausadas puede seguir leyendo las novedades disponibles para ella. Los integrantes con acceso de solo lectura pueden leer las publicaciones, pero no publicar.

Publicaciones con fotos

En Publicaciones del equipo en la web, seleccione Agregar una novedad con fotos. Si ya escribió un borrador, la aplicación web le pide descartarlo antes de empezar una novedad con fotos por separado. Cancele para conservar su borrador. En el móvil, abra un borrador y seleccione Agregar una novedad con fotos; al volver de la pantalla de fotos, el borrador se conserva. Las acciones de fotos no están disponibles mientras un envío está en curso o espera un reintento. Los propietarios y gerentes también pueden seleccionar Compartir una novedad con fotos con todos en esta ubicación en Nuevo mensaje. En la web, esta acción también le pide descartar cualquier borrador de mensaje antes de continuar. Cancele para conservar su título, mensaje y destinatarios seleccionados. Comparta imágenes como un trabajo terminado o un armario de suministros que hay que reponer. Agregue un Mensaje, seleccione Elegir fotos (hasta 4 fotos JPEG o PNG de 5 MB cada una) y luego Publicar fotos. Las fotos son visibles para el personal activo de esa ubicación. Al eliminar una publicación también se ocultan sus fotos. Las novedades con fotos siempre se envían a todos en esa ubicación, aunque el borrador de un anuncio separado seleccione un equipo o una persona. El borrador con fotos no conserva esos destinatarios.

Guarde los W-9, las identificaciones y las certificaciones en Mis documentos (o Documentos del personal para gerentes, que pueden archivarlos para cualquier integrante del equipo). Solo la persona a la que se refiere cada documento y los propietarios y gerentes de la ubicación pueden verlo. Son distintos de las novedades compartidas con fotos. No se admiten archivos comunes adjuntos a los mensajes.

Conviene saber

• Personal necesita conexión a internet. Si no se puede confirmar una publicación o un anuncio, la aplicación conserva su borrador y le ofrece reintentar el mismo.
• Nada de la página Personal se envía a sus clientes.
• Cada persona puede recibir un aviso por correo cuando se publica un nuevo anuncio. Consulte Preferencias de notificaciones del personal.
• Relacionado: Solicitudes de tiempo libre, Cambios de turno, Ofrecer una visita asignada y Documentos privados del personal.

¿Tiene preguntas? Escriba a hello@blastoclean.com.

Actualizar y recuperar publicaciones de fotos

En Fotos del personal, use Actualizar para ver publicaciones nuevas y Cargar más para las anteriores. Si no se confirma la publicación, elija Reintentar la misma publicación. Las fotos y el borrador siguen disponibles mientras esa página permanezca abierta; no usan la cola sin conexión de fotos de visita que sobrevive a un reinicio. Mantenga la página abierta hasta conocer el resultado.

Archivos sin publicar muestra cargas que no quedaron vinculadas a una publicación. Use Descartar archivo sin publicar si ya no necesita uno. Estas fotos compartidas son distintas de la evidencia de visitas y de los documentos privados del personal.