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Facturas y cobros
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Cada visita programada genera una factura con la numeración de tu empresa cuyo estado sigue a sus cobros, y cada cargo, reembolso y pago en efectivo registrado aterriza en un mismo libro mayor de solo añadir.
Una factura por visita
Cada visita programada genera una factura con la numeración de tu propia empresa, y su estado se mantiene al día con lo que se haya pagado contra ella. Búscalas, fíltralas y consúltalas todas en un mismo sitio.
Una excepción, elegida por cliente: un cliente con facturación mensual consolidada — clientes comerciales, normalmente — recibe en su lugar una sola factura que cubre las visitas completadas del mes. Las facturas por visita siguen existiendo por debajo, como columna vertebral del libro mayor; la factura mensual es la que el cliente ve y paga. Consulta Modo de limpieza comercial.
El libro mayor
Los cargos puntuales, los reembolsos parciales y los pagos que registraste a mano aterrizan todos en un único libro mayor de solo añadir. Nada se edita en su sitio; una corrección es una fila nueva. Ese libro es lo que determina el estado de cobro de cada visita, y por eso el estado y el dinero no pueden discrepar en silencio.
Cobrar sin tarjeta guardada
- Un enlace de pago para cualquier visita o importe, enviado por correo — o por mensaje a quien lo haya autorizado.
- Efectivo, cheques, transferencias o cualquier método que defina tu empresa: la lista es tuya. Esto no necesita cuenta de Stripe.
- Reembolsos, incluidos los de pagos registrados a mano.
El portal del cliente
Genera un enlace de portal privado desde la ficha de un cliente y tendrá:
- Sus próximas visitas, con botones de confirmación
- Su historial de pagos y sus recibos
- La tarjeta guardada, que puede actualizar sin llamar a la oficina
- Reservar otra visita — horas libres para elegir, al precio de su última visita
Una reserva hecha ahí es una petición. Llega a tu agenda sin confirmar, sin nadie asignado, y suena la campana, envía un correo a la oficina y queda registrada en la conversación del propio cliente — para que se vea, no se descubra. Tú la confirmas y le pones equipo; ningún enlace envía a nadie. Las horas que se ofrecen son aquellas en las que tu sucursal está libre de verdad, del mismo motor que sugiere huecos en tu formulario de reserva, y el precio se copia de la última visita del cliente para que la página no pueda anunciar una cifra y cobrar otra.
A quien no tiene ninguna visita previa se le ofrece el formulario de mensaje: no hay nada que copiar, y la página no va a inventarse una duración ni anunciar un precio que nadie acordó.
Perseguir lo que se debe
El informe de Cobros pendientes lista cada factura abierta por cliente con su estado y cuánto lleva esperando, para que nada pendiente se esconda al fondo de una bandeja de entrada. Está incluido en todos los planes de pago. Consulta El panel y los informes.
Los pagos fallidos aparecen en la lista de requiere atención del panel en lugar de esperar a que alguien los note.