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El panel y los informes
Web y móvil3 min de lecturaActualizado
El panel muestra el embudo, el dinero cobrado, la semana que viene y una lista de lo que requiere atención, y cada número abre exactamente la lista de la que se contó; los informes detrás se exportan a CSV con un clic.
El panel
Cuatro números arriba — dinero cobrado en los últimos 30 días, trabajo aceptado pendiente de hacer, tu tasa de aceptación, y las visitas y horas de los próximos siete días — y después el embudo de presupuestos por estado.
Cada número abre exactamente la lista de la que se contó. Una cifra en la que no puedes profundizar es una cifra en la que acabas por no confiar.
La lista de requiere atención
Junto al embudo está la lista de cosas que te costarán dinero en silencio si nadie las mira:
- Presupuestos que caducan esta semana
- Visitas en las que el cliente ha pedido otra hora
- Pagos fallidos
- Solicitudes de presupuesto nuevas
Estimado frente a real
Registra cuánto duraron de verdad las visitas al completarlas y el panel muestra cómo se comparan tus estimaciones con la realidad. Es el número que afina todos los presupuestos futuros — consulta Tu biblioteca de habitaciones y tareas.
Los informes
Qué informes tienes depende de tu plan. Todos los planes de pago incluyen el panel, Cobros pendientes y Mi semana de cada persona.
| Informe | Qué responde | Plan |
|---|---|---|
| Cobros pendientes | Qué se debe, por cliente, y cuánto lleva esperando | Todos los de pago |
| Mi semana | Mis propias visitas y mi pago de la semana | Todos los de pago |
| Rentabilidad | Qué clientes quedan por debajo de mi tarifa objetivo | Pro |
| Embudo | Enviados, aceptados y rechazados por semana — incluido por qué dijeron que no | Pro |
| Rendimiento del equipo | Visitas completadas, horas, ingresos y ausencias por persona | Pro |
| Oportunidades | Qué está trayendo realmente el formulario de solicitud | Pro |
| Retención / recuperación | Quién no ha vuelto a reservar en 90 días, y cuánto gastaba | Business |
| Capacidad | Minutos reservados frente a disponibles, de 1 a 12 semanas | Business |
Dos merecen mención aparte. Rentabilidad marca automáticamente los clientes que quedan por debajo de tu tarifa objetivo en lugar de dejar que lo notes tú — y la hora entre la que divide es una hora por persona, así que un trabajo al que mandas dos limpiadores se mide con las dos horas de mano de obra que te costó, no con la hora que tomó. Capacidad te dice que vas sobrecargado antes de que lo descubra un cliente.
¿Facturas a clientes comerciales a plazos? Cobros pendientes agrupa lo que se debe por antigüedad — 0–7, 8–30, 31–60 y más de 60 días, contados desde el vencimiento de la factura para clientes con plazos de pago — consulta Modo de limpieza comercial.
Mi semana no es un permiso de gerente. Cualquier miembro del equipo puede abrir la suya, sea cual sea su rol.
Sacar los números
Cada informe que incluya tu plan se exporta a CSV con un clic. En Pro y Business los mismos informes van además a Zapier o Make de forma programada, con claves de API y aplicaciones OAuth para construir lo tuyo — para que los números aterricen donde tu equipo ya trabaja.
El panel y los informes están también en el móvil, así que los números del propietario viajan contigo. Consulta La app móvil.