Equipos y disponibilidad

Quién va

Una visita o una serie puede llevar a una persona o a un equipo entero. Cada persona retiene esa hora: la visita bloquea su disponibilidad y aparece en su propia suscripción de calendario. La primera de la lista es la responsable, así que el orden no es decorativo.

Cambiar el equipo de una serie se propaga a todas las visitas futuras. En una sola visita que forma parte de un calendario que se repite, elegir a una persona o un equipo guardado pregunta primero: "Esta visita forma parte de un calendario que se repite. ¿Cambiar el equipo solo para esta visita o para todas las visitas futuras?" Elija Solo esta visita, Todas las visitas futuras para cambiar el equipo de la programación en todas las visitas que quedan por delante, o Dejar como está para deshacer la elección. Una visita única se guarda en cuanto elige. El teléfono hace la misma pregunta; consulte Programaciones periódicas.

Mueva una visita o asígnesela a otra persona y los calendarios conectados van detrás, incluido quitarla del calendario de quien ya no va, que es la mitad que suele olvidarse.

Ver quién está libre

El formulario de reserva dibuja la semana como calendario de libre/ocupado antes de que se comprometa a nada. Elija el equipo y verá sus calendarios; no elija a nadie y verá el de toda la empresa. Pulse un hueco libre y pasa a ser la fecha y hora de la visita.

Dos cosas alimentan esa imagen:

1. El trabajo ya reservado en BlastoClean.
2. Los calendarios personales conectados, si la persona ha conectado alguno.

Ocupado, sin decir por qué

Una cita con el dentista es una cita con el dentista. Alguien puede conectar un calendario personal para que bloquee reservas sin mostrarle a nadie lo que hay en él: la oficina ve «ocupado de 14:00 a 15:00» y nunca el título. Ese es el comportamiento por defecto, y se ajusta por calendario, así que un calendario de trabajo puede ser legible mientras uno personal no lo es. Consulte Calendarios y suscripciones.

Nada se reserva dos veces

Un solape se rechaza antes de escribirse, y el rechazo nombra la visita que estorba. Las visitas seguidas están permitidas: la comprobación busca solapes reales.

Saber si tiene suficiente gente

Dos informes responden a las preguntas que esto plantea, ambos tratados en El panel y los informes:

• Qué tan ocupada está su agenda, de una a doce semanas por delante: minutos reservados frente a minutos disponibles, por persona, para saber si tiene demasiadas reservas antes de que lo sepa un cliente.
• Equipo: visitas completadas, horas, ingresos y ausencias por persona.

Los roles de oficina con acceso a la agenda pueden abrir Mi semana en planes de pago, incluidos Estimador y Solo lectura. El rol de personal de limpieza (Crew) usa Mis trabajos para las visitas asignadas y no puede abrir Mi semana.

Disponibilidad y conflictos

En Starter, Pro y Business, abra Calendario y seleccione Disponibilidad y conflictos para gestionar cuándo puede trabajar cada persona y detectar problemas antes de que llegue el día. Puede hacer cambios cualquier persona que pueda editar el calendario; las demás pueden consultarlo.

Disponibilidad semanal. Elija una Persona o equipo guardado y fije las horas de trabajo de cada día de la semana con Agregar horario. Los intervalos pueden cruzar la medianoche. Seleccione Guardar disponibilidad, o Usar los horarios existentes para volver al horario de la empresa. Un equipo guardado está disponible solo cuando todas las personas de la visita lo están. Puede darle a un equipo guardado su propio patrón semanal. Ese patrón se usa solo cuando las personas de la visita son exactamente ese equipo. Si alguien sustituye a otra persona en una sola visita, todas las personas de esa visita se revisan con sus propios horarios.

Días libres y días extra. Use Agregar bloqueo para marcar un día o unas horas como no disponibles, como una mañana de capacitación. Use Añadir intervalo disponible para abrir tiempo fuera del horario habitual. El tiempo libre del personal aprobado aparece aquí como Tiempo libre aprobado, sin el motivo.

Próximos conflictos. Elija un rango de fechas para ver visitas con Visitas superpuestas, una Persona asignada no disponible o Tiempo libre aprobado. En cada una puede Mover la visita a una hora sugerida para las mismas personas, Reasignar o Ignorar. Ignorar solo oculta ese aviso para usted; si la visita cambia, el aviso vuelve. Los rangos largos se muestran por páginas, así que use Siguiente para revisar todas. Si ve Este resultado está incompleto, seleccione un período más corto para revisar todas las visitas. Dos visitas cada dos semanas a la misma hora no cuentan como conflicto cuando caen en semanas alternas.

Cuando programa una visita en un horario en que alguien no está disponible, BlastoClean le avisa primero. Una persona de la oficina puede confirmar la excepción y guardar; los clientes que reservan en línea no pueden hacerlo. El formulario de reserva también muestra Equipos sugeridos con horarios libres para programaciones semanales sencillas.

Perfil de programación. Debajo del horario semanal de una persona, fije su Máximo de trabajos por día, su Radio de traslado, lo que marca en Habilitado para y una dirección de casa opcional que solo ven propietarios y gerentes. BlastoClean lo usa para sugerir quién debería tomar una reserva: Quién debería hacerlo en el formulario de reserva y Limpiadores sugeridos en el cuadro Aceptar y reservar. La tarjeta Pesos de programación, que solo el propietario puede cambiar, fija cómo se ordenan esas sugerencias de Aceptar y reservar. Horarios reservados con conflictos muestra las visitas semanales apartadas para un limpiador que ahora tiene tiempo libre, no está disponible o queda fuera de su horario. Consulte Limpiadores sugeridos al reservar un trabajo.