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Programaciones periódicas
Web y móvil2 min de lecturaActualizado
Una serie reserva trabajo puntual, semanal, quincenal o mensual — por fecha o por regla, como el segundo martes — y se mantiene programada unas doce semanas por delante hasta que la pausas o la terminas.
El trabajo periódico es donde una empresa de limpieza gana su dinero, y donde una hoja de cálculo deja de dar abasto primero.
Las pautas
Una serie puede ser puntual, semanal, cada dos semanas o mensual. La mensual viene en dos sabores, y la diferencia importa:
- Por fecha — el día 15, cada mes.
- Por regla — «el segundo martes», que sigue siendo el segundo martes haga lo que haga el calendario ese mes.
Una serie se mantiene programada unas doce semanas por delante. Tú no generas visitas; simplemente están.
Reservar una
El formulario dibuja la semana como calendario de libre/ocupado y sugiere huecos. Elige el equipo y ves sus calendarios; no elijas a nadie y ves el de toda la empresa. Pulsa un hueco libre y esa pasa a ser la fecha y hora de la visita. Consulta Equipos y disponibilidad.
La rejilla de disponibilidad se dibuja en la zona horaria de la ubicación, no en la del dispositivo, para que quien despacha desde la carretera en otro estado vea el mismo calendario que lleva la empresa.
Llevar una serie
Una serie tiene su propia página con las próximas visitas y tres cosas que puedes hacerle:
- Pausarla — el cliente está fuera un mes.
- Reanudarla.
- Terminarla.
Editar la regla — otro día, otra frecuencia — sustituye solo las visitas futuras que nadie ha tocado. Una visita que alguien ya movió, reasignó o confirmó conserva lo que se le hizo. Esa es la diferencia entre una edición y un reinicio.
Reasignar una visita afecta solo a esa visita. Cambiar el equipo de la serie se propaga a todas las futuras.
Subir el precio desde una fecha
Toda empresa de limpieza sube sus precios, y hasta ahora eso significaba editar cada programación a mano la mañana en que entraba en vigor.
Pon el precio nuevo y la fecha en que empieza. Las visitas a partir de esa fecha llevan el importe nuevo; todo lo anterior conserva el viejo. Tres, cinco y diez por ciento están a un toque — pero lo que se guarda es el importe resultante, nunca el porcentaje, así que no hay sorpresas acumuladas después.
Se le puede avisar al cliente por correo con antelación: el precio actual, el nuevo y la fecha en que empieza. Si cambias de idea antes de esa fecha, cancelarlo devuelve cada visita retarifada a como estaba.
En el móvil
Las series pueden reservarse, pausarse, reanudarse, terminarse y editarse desde el móvil, con las mismas sugerencias de hueco y la misma rejilla de disponibilidad.