Obtener ayuda dentro de la app

Cada artículo de este sitio está también dentro de la app, detrás de un asistente al que puedes preguntar con tus palabras. «¿Cómo añado una habitación?» en mitad de un presupuesto gana a abrir otra pestaña y recorrer un índice — así que la respuesta llega a donde ya estás.

Dónde está

En la app web, el botón redondo ? está abajo a la derecha en todas las páginas una vez iniciada la sesión. Abre un panel pequeño sobre tu trabajo: nada navega a otra parte, y el presupuesto o la visita que estabas editando se queda exactamente como la dejaste. La conversación te sigue de página en página y dura lo que dure la pestaña.

En el móvil, abre Ajustes → Ayuda. Las respuestas van apareciendo mientras se generan, y el hilo se conserva mientras sales a probar el consejo y vuelves.

Con qué responde

El asistente lee los mismos artículos de ayuda que estás viendo ahora — nada más, y nada inventado. Cuando uno de ellos cubre tu pregunta, la respuesta termina con un enlace: en la web el enlace abre el artículo en otra pestaña, en el móvil aparece como una ficha que abre la página dentro de la app. Una corrección reciente de un artículo llega al asistente en más o menos media hora desde su publicación, porque relee la documentación continuamente en lugar de entrenarse una sola vez.

Responde en español o en inglés, según el idioma configurado en tu app.

Lo que no hará

No sale del producto. Si le preguntas por algo que no sea usar la app, lo dice en lugar de improvisar — y cuando la documentación no responde, también lo dice, en lugar de adivinar. Cuando algo parece roto, o un problema de cuenta o facturación necesita a una persona, te dirige a una.

Como todo lo escrito por IA, una respuesta puede fallar: el artículo enlazado es la versión autoritativa, que es exactamente el motivo de que las respuestas citen uno.

Algunas cosas prácticas

• Está en todos los planes y no consume créditos de IA — pedir ayuda nunca es trabajo medido.
• Sigue respondiendo cuando tu suscripción ha caducado, así que «cómo actualizo mi tarjeta» funciona justo cuando lo necesitas.
• Empezar de nuevo borra la conversación cuando quieras una hoja en blanco; en la web, cerrar la pestaña hace lo mismo.
• Hay un límite de preguntas por persona y hora, lo bastante generoso como para que normalmente no lo alcances — existe para que el asistente siga disponible para todos.