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Precios firmes y riesgo
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Un precio firme es lo que usted cobrará si la vivienda coincide con las fotos, un rango se confirma al llegar, y la puntuación de riesgo de cada presupuesto por fotos le indica cuál de los dos respaldan las fotos.
Un precio a partir de fotos es una promesa hecha sin ver la vivienda. Este artículo trata de decidir qué promesa hacer. Para saber cómo llegan los presupuestos por fotos y cómo enviar uno, consulte Presupuestos por fotos.
Precio firme o rango
Un precio firme es lo que usted cobrará si la vivienda coincide con las fotos. El presupuesto lleva sus condiciones de precio firme, así que el cliente lee la condición junto al importe. El texto incluido dice que el precio se respeta mientras la vivienda coincida con las fotos, y que usted puede revisarlo antes de empezar si hay habitaciones que las fotos no mostraron, si el estado es muy distinto, o si se agregan tareas que el presupuesto no incluye.
Un rango es su precio, más y menos la amplitud de su rango (15 % salvo que usted la cambie), redondeado a dólares enteros. El presupuesto dice que el precio final se confirma al llegar y ver la vivienda. Úselo cuando las fotos sirven, pero no lo suficiente como para apostar por ellas.
En ambos casos el cliente recibe un presupuesto normal: las habitaciones y tareas de su biblioteca, calculadas por su motor de precios, y aceptadas en línea como cualquier otro. Consulte Precios de un presupuesto para ver cómo el motor calcula las habitaciones.
Cómo funciona la puntuación de riesgo
Cada presupuesto por fotos recibe una puntuación de 0 (nada que suponer) a 1 (casi todo es suposición). Suma siete aspectos, cada uno con un peso fijo:
| Qué mira | Peso | Más riesgo cuando |
|---|---|---|
| Certeza de la lectura | 30 % | las fotos son oscuras, parciales o difíciles de leer |
| Habitaciones sin foto | 20 % | falta en las fotos una habitación que usted exige |
| Estado | 15 % | la vivienda se ve muy sucia |
| Incertidumbre del tamaño | 10 % | la estimación de pies cuadrados es muy amplia |
| Precio por encima de lo habitual | 10 % | el precio supera bastante su presupuesto típico |
| Excesos anteriores | 10 % | trabajos parecidos se pasaron de tiempo antes |
| Cliente nuevo | 5 % | nunca ha trabajado para esa persona |
Los excesos anteriores todavía no se miden, así que esa parte cuenta como cero por ahora.
Algunos hallazgos descartan Riesgo bajo sea cual sea la puntuación, porque son justo lo que una persona debe revisar:
- los dormitorios o baños encontrados no coinciden con lo que el cliente indicó de la vivienda, por más o por menos,
- algunas fotos son capturas de pantalla, imágenes de catálogo o no son de una vivienda,
- no se pudo leer una foto (demasiado grande, dañada o perdida), así que puede mostrar algo que el precio no incluye,
- una foto quedó fuera de la lectura porque muestra a una persona o un documento, así que también puede mostrar algo que el precio no incluye,
- una habitación que muestran las fotos, o una tarea agregada a una, no está en su biblioteca, así que no se puede calcular,
- el inmueble parece comercial,
- las fotos no dejan claro que el inmueble sea una vivienda,
- no se encontró nada que cobrar.
La página de revisión muestra la puntuación, cada una de sus partes y cualquiera de estos hallazgos, para que vea por qué un presupuesto por fotos quedó donde quedó.
Elegir un nivel de riesgo
Configuración > Presupuestos por fotos > Tolerancia al riesgo decide dónde cambian de color las etiquetas:
| Nivel | Riesgo bajo hasta | Revisar antes hasta | Por encima |
|---|---|---|---|
| Prudente | 0.15 | 0.45 | Riesgo alto |
| Equilibrada (por defecto) | 0.25 | 0.55 | Riesgo alto |
| Audaz | 0.35 | 0.65 | Riesgo alto |
Riesgo bajo también exige que estén en las fotos todas las habitaciones que usted pide. Empiece con Equilibrada. Si ajusta la mayoría de los precios firmes después de la visita, pase a Prudente; si casi nunca cambia nada, Audaz le ahorra revisiones que no necesita.
Las habitaciones que exige se eligen en la misma pantalla: la cocina y cada baño por defecto, y cada dormitorio si lo desea. Si lo cambia, los presupuestos por fotos que esperan su respuesta se puntúan de nuevo con la nueva regla.
Redactar sus condiciones
Sus condiciones de precio firme se guardan en cada presupuesto al enviarlo, igual que las condiciones del propio presupuesto, así que cambiarlas después no cambia una promesa ya hecha. Unas buenas condiciones son breves y concretas:
- Diga en qué se basa el precio: las fotos que envió el cliente.
- Diga qué lo cambiaría: habitaciones o zonas que las fotos no mostraron, un estado muy distinto al de las fotos, o tareas agregadas.
- Diga cuándo lo subiría: antes de empezar, nunca después.
Deje el cuadro vacío para usar el texto incluido, en inglés o en español según el presupuesto. Solo un propietario puede cambiar las condiciones o el nivel de riesgo, porque entre los dos deciden lo que la empresa puede perder con un precio que envía.