Crear su cuenta e iniciar sesión

La primera cuenta de una empresa es la de su propietario, y es la única que parte de cero. Todas las demás se incorporan a la empresa que esa creó.

Crear la empresa

El registro pide el nombre de su empresa, su nombre, un correo electrónico, una contraseña y si hace limpieza Residencial, Comercial o Ambas. Elija el tipo de trabajo; no hay ninguno preseleccionado. Decide la biblioteca inicial de habitaciones y tareas. El registro crea la empresa y le hace propietario. Consulte Su biblioteca de habitaciones y tareas.

La página de registro, y el paso que termina un registro iniciado con Google, Apple, Microsoft o Facebook, también ofrecen Teléfono de la empresa (opcional). Déjelo en blanco o escriba un número con su código de área; puede añadir el código de país, como +1. Un número sin código de área muestra "Ingrese un teléfono con su código de área, como (555) 123-4567." El número se guarda en la empresa, y también como su propio número de móvil cuando puede recibir mensajes de texto. El formulario de prueba gratis de este sitio pide el mismo número como Teléfono (opcional).

Dos cosas se toman del entorno en lugar de preguntarse. Su zona horaria viene del dispositivo con el que se registra, así que los presupuestos y las visitas llevan la fecha de su propia zona desde el primero. Su idioma sigue al del navegador, y puede cambiarse después.

Si se registró desde la app del móvil, el mismo formulario está allí, y la verificación se abre en una hoja durante ese momento. Algunas opciones de seguridad de Cuenta también se abren en el navegador.

Iniciar sesión

La página de inicio de sesión, en /login, pide su correo y su contraseña, con ¿Olvidó su contraseña? ¿O nunca la creó? justo debajo del campo de contraseña. Debajo de Iniciar sesión están ¿Es nuevo en BlastoClean? y un botón ancho, Crear una cuenta nueva, que abre el registro. Los botones para entrar con una cuenta conectada vienen después, bajo una línea con "o".

Puede entrar con su contraseña o con una cuenta de Google, Apple, Microsoft o Facebook. Son credenciales de una misma cuenta, no cuentas distintas, así que puede combinarlas con libertad: registrarse con contraseña y añadir Google después, o al revés. Perder el acceso a una nunca le deja fuera mientras otra siga funcionando, y desconectar una que se haya visto comprometida cierra además todas las demás sesiones.

X, Instagram y TikTok funcionan de forma algo distinta. Ninguna de las tres nos facilita una dirección de correo, y una cuenta tiene que crearse a partir de una, así que no pueden crear una cuenta, solo sumarse a la que ya tenga. Entre una vez de otra forma, conéctelas en Configuración → Cuentas conectadas, y a partir de ahí serán una manera de entrar como cualquier otra.

Algunos detalles que importan cuando algo va mal:

• La comprobación antibots aparece tras varios fallos, no en el uso normal. Entrar correctamente sigue siendo un clic.
• Su acceso se queda en BlastoClean, de una forma que los programas de la página no pueden leer. El modo sin conexión es independiente: el navegador puede conservar en el dispositivo una pequeña selección de trabajo reciente, como clientes, cotizaciones, facturas, hojas de trabajo y cotizaciones o inspecciones sin terminar. Se separa por usuario, empresa y ubicación, y no sirve para iniciar sesión. En una computadora compartida, cierre sesión al terminar y borre los datos guardados del sitio de BlastoClean si también quiere eliminar la copia del dispositivo.
• ¿Olvidó la contraseña? Se envía un enlace de restablecimiento a la dirección de la cuenta. Si su cuenta no tiene contraseña, porque solo ha usado Google, entrar con Google es el camino de vuelta, y ponerle contraseña después es opcional.
• Un segundo paso, si lo quiere. La verificación en dos pasos es opcional y por persona, y aplica sin importar cómo inicie sesión, incluido el inicio de sesión social. Consulte Verificación en dos pasos.

En el móvil

La app de iPhone y Android entra en la misma empresa con las mismas credenciales, y guarda ese acceso en el almacenamiento seguro del teléfono, no en un archivo común. Una vez dentro puede activar el bloqueo biométrico en Ajustes: Face ID, Touch ID o los datos biométricos de Android, con el código del dispositivo como alternativa para las veces en que una huella no se lee.

No hay nada que configurar. La app entra en su empresa, y la pantalla de inicio de sesión funciona como la de la web:

• Iniciar sesión o registrarse con un proveedor. Los botones, como Google, Apple o Microsoft, aparecen donde se ofrecen. La página del proveedor se abre en el navegador de inicio de sesión del teléfono y vuelve a la app. X, Instagram y TikTok no se ofrecen para registrarse, porque nunca comparten una dirección de correo.
• Termine de crear su cuenta. Un inicio de sesión con un proveedor que aún no corresponde a ninguna cuenta termina en Termine de crear su cuenta, donde le pone nombre a su empresa. Usar otra forma de iniciar sesión vuelve atrás. Para añadir un proveedor a una cuenta que ya tiene, use Configuración → Cuentas conectadas en la web.
• Una llave de seguridad o de acceso como segundo paso. Si su cuenta tiene una, elija Usar llave de seguridad en la pantalla del segundo paso y siga la indicación del teléfono. Si su único segundo factor es una llave de seguridad y el teléfono no puede usarla, inicie sesión en la web, o agregue allí primero una app de autenticación.
• Administradores de contraseñas. Los administradores de contraseñas de iPhone y Android pueden rellenar y guardar su contraseña de BlastoClean al iniciar sesión y al registrarse.
• Mostrar contraseña. El botón del ojo en el campo de contraseña muestra u oculta lo que escribió.
• Crear una cuenta nueva. En las versiones de la app que lo incluyen, el botón está justo debajo de Iniciar sesión, bajo ¿Es nuevo en BlastoClean?, y abre el mismo formulario de registro que la web.

Añadir a su equipo

El propietario abre Ajustes → Personal y equipos → Personal → Añadir persona en la web. Introduzca nombre, correo, rol y una contraseña inicial de al menos 12 caracteres; seleccione Crear cuenta. Comparta la contraseña directamente con la persona: crear la cuenta no envía una invitación. La persona puede cambiar su contraseña en los ajustes de cuenta de la web.

En la app móvil, abra Ajustes → Personal → Añadir persona. Se aplican los mismos límites de cuentas y puestos. Qué puede hacer cada rol, y qué pasa en el momento en que cambia uno, está en Equipo, roles y permisos.

Su propia cuenta

En la web, abra Configuración → Su cuenta. Tiene cuatro páginas:

• Perfil y contraseña: su nombre y su número de móvil, y cambiar o crear su contraseña.
• Seguridad: segundos factores, llaves de acceso, navegadores de confianza y sesiones abiertas, en /settings/security.
• Cuentas conectadas: las cuentas de Google, Apple y otras con las que entra.
• Correo y calendario: el buzón y el calendario que BlastoClean puede usar en su nombre.

El personal de limpieza usa Mi cuenta, al pie de su navegación.

En la app móvil, abra Ajustes → Cuenta; el personal de limpieza abre Cuenta desde su menú. Edite su nombre o móvil y guarde. El correo es de solo lectura. Cancelar restaura los últimos valores guardados; Atrás pregunta antes de descartar cambios. Un error conserva el borrador para corregirlo o reintentar.

La misma pantalla tiene Cambiar contraseña (o Crear una contraseña si solo ha usado una cuenta conectada) y Verificación en dos pasos y llaves de acceso. Cambiar la contraseña cierra la sesión en todos los demás dispositivos; el teléfono que está usando sigue con la sesión iniciada. Las cuentas conectadas, los códigos por mensaje de texto, los dispositivos de confianza y las sesiones siguen abriendo la web en el navegador, y puede tener que iniciar sesión allí por separado. El bloqueo biométrico del dispositivo es distinto de la verificación en dos pasos. Consulte Verificación en dos pasos.

Cuenta sigue disponible si la suscripción está bloqueada. Las capturas usan datos de ejemplo. La app todavía no está en App Store ni Google Play.

Salir o eliminar una cuenta

Use la opción para eliminar la cuenta en Ajustes web o nativos y lea la confirmación antes de continuar. Un miembro elimina su propio acceso; el flujo del propietario elimina la empresa y sus datos. Son acciones distintas. La pantalla pide escribir la confirmación requerida y explica sus efectos. Exporte los datos de la empresa desde la web antes si los necesita. Cancelar o recibir una respuesta interrumpida no demuestra que se completó la eliminación.