Radio de despacho

Dispatch Radio es un canal de la mañana para todo el equipo. A una hora fija los trabajos abiertos salen al aire: cada uno se dice en el teléfono del equipo, alguien toca para tomarlo y usted escucha desde la camioneta o desde la cocina. Sirve para limpieza de casas y para limpieza comercial. Tres casas que quedan libres porque alguien faltó, o una oficina que se quedó sin el turno de la noche, son el mismo hueco.

Los clientes nunca oyen la radio. Si cambia la persona de una visita, el cliente recibe el aviso de reasignación de siempre. Consulte Programar una visita.

Qué plan

Gratis le permite reservar un trabajo a la vez desde una cotización única aprobada. Dispatch Radio y la agenda del equipo empiezan en Starter. La mañana de ejemplo en la página de Dispatch Radio es la vista previa.

Starter, Pro y Business incluyen la sesión al aire: una lista de trabajos, la voz del propio teléfono leyéndolos, un toque en la aplicación para tomarlos, la primera toma o su aprobación, y notas de voz cortas de usted. La aplicación para iPhone y Android todavía no es una descarga pública. Llegará pronto a la App Store y a Google Play. Hasta que esté en las tiendas, un equipo nuevo no puede instalarla desde una tienda y tocar para tomar un trabajo.

Pro, todavía no disponible. Una llamada que lee los trabajos y acepta una tecla, y una respuesta de texto que toma un trabajo, están en Pro. No están en esta versión. Una voz de estudio más clara, y la transcripción escrita de una nota de voz, están en Pro y todavía no están disponibles. Hasta que existan, la toma ocurre en la aplicación. Consulte Mensajes de texto y consentimiento.

Business agrega un canal por cada ubicación.

Una mañana

1. Usted pone visitas disponibles. Puede ser trabajo que todavía no asignó, o visitas que quedaron libres porque alguien faltó.
2. A la hora de salir al aire (el valor inicial es 6:45 de la mañana en la zona horaria de la empresa) cada teléfono del equipo que está en el canal oye los trabajos abiertos.
3. Un miembro del equipo toca Tomar. Gana la primera toma válida, salvo que usted haya pedido aprobar ese trabajo.
4. Usted oye un aviso y ve quién lo tomó. Puede aprobar, rechazar o recuperar el trabajo.
5. Cuando la lista queda vacía, el canal puede cerrarse solo: "Eso es todo. Que tenga un buen día."

La guía del equipo es corta y se puede imprimir: Radio de despacho para el equipo.

Qué se dice

Los anuncios son cortos, y el equipo los oye.

Trabajo tres. Nueve de la mañana, calle Oak, dos horas. Toque para tomarlo.

La radio no dice el número de la casa, el nombre del cliente, los códigos de la reja ni las notas de acceso. Eso aparece para quien obtuvo el trabajo, en la visita, después de la toma. La misma regla vale para una casa y para una oficina: nombre de la calle, hora y duración, no el código de la alarma.

Un cambio para una persona ("su visita de la 1 se movió a las 2") se dice a esa persona, y las palabras también están en la pantalla.

Usted sigue al mando

Dos reglas para tomar un trabajo:

• La primera toma. Lo obtiene la primera persona que está libre a esa hora.
• Usted aprueba. El toque le pide su decisión. Usted aprueba o rechaza. Otros pueden decir que les interesa mientras usted decide.

Quien ya tiene trabajo a esa hora no puede tomarlo. El botón lo dice antes del toque, cuando el teléfono ya lo sabe.

Usted elige quién está en el canal. El valor inicial es cada miembro activo del equipo. Consulte Equipos y disponibilidad.

Una nota de voz es una grabación que usted mantiene y suelta, de hasta 60 segundos. Suena después del anuncio en curso, no encima. En Starter la pantalla muestra que llegó una nota de voz. La transcripción escrita de esa nota está en Pro y todavía no está disponible.

Transcripciones

Todo lo que la radio dice también está escrito: la entrada, cada trabajo, cada "tomado", cada cambio y el cierre. Quien no puede oír el audio, o tiene el volumen bajo, puede leer las mismas palabras. La muestra de la página de marketing tiene su transcripción debajo del reproductor por la misma razón.

Preguntas

Escriba a hello@blastoclean.com.